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「快件」多地明确！快递入柜需收件人同意，( 二 )

时间：2020-05-10 10:58      


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江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新在采访中表示 ， 首先要有定性 ，如果是快递员没有征得用户同意 ， 就投到了智能箱 ， 这是一个违法行为 。 出现了这种情况用户如何维权呢？一个是投诉 ， 向快递企业投诉 ， 快递员没有经过同意就投到智能箱了 ， 服务不规范；如果企业不改正 ， 就拨打025-12305邮政管理部门行业申诉热线 ， 由主管部门责令企业改正 。 另外还有一个比较简单的方法 ， 现在快递大都是网购的包裹 ， 消费者也可以向网店商家投诉自己没有收到快件 。
江苏省邮政管理局方面还表示 ， 用户遇到没有通知投递入柜导致收费的 ， 应该积极维权 ， 不要因为金额小就选择算了 。 大家都站出来维权 ， 使企业违法成本提升 ， 那企业就不会去违法了 。
【「快件」多地明确！快递入柜需收件人同意，】内容来自澎湃新闻


稿源：(南充日报)

【】网址：/a/2020/0510/gxnews162431.html

标题：「快件」多地明确！快递入柜需收件人同意，( 二 )


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