【】轻松筹·轻松保用户突破5000万 保险“严选”新模式再掀变革
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近日 , 轻松筹·轻松保正式上线“轻松保严选”品牌 , 并开启首个“保险超级品牌日” , 旨在通过五大评审流程 , 建立起一套科学的评分模型 , 最终为用户严选出品质出众、保障齐全、性价比高、理赔轻松的保险产品 。 目前轻松保严选已与众惠相互、太平洋保险、众安保险等业界一流保险公司合作 , 向用户推出了一系列精选的保险产品 。
自2019年发布至今 , 轻松保用户规模已经突破5000万 , 其增速位列互联网保险行业之冠 。 在这份傲人成绩的背后 , 不仅是轻松筹·轻松保坚持“只为用户而生”的品牌理念 , 而且以科技为核心驱动力 , 从用户需求出发 , 采取无限下沉和更加年轻态的产品及营销策略 , 打造出了完善的健康保障体系 。 而轻松保严选品牌和保险超品日的推出 , 更迎合了当代年轻用户群体的消费习惯 。
1 中国年轻用户需要建立自己的健康保障体系
随着社会环境的变化和工作压力的增加 , 保持健康的生活习惯和状态已经越来越难 。 根据此前中国社科院发布的《人才发展报告》数据显示 , 国内主流城市的白领亚健康比例高达76% , 处于过劳状态的白领接近60% , 超过20%的人群患有慢性病 , 真正意义上的健康人群比例不足3% 。
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此前刚刚发布的《轻松筹2020爱心报告》中也有数据显示 , 29岁以下发起筹款的用户比例高达17% , 其中心脑血管疾病和恶性肿瘤占据绝大部分比例 。 而在捐赠群体的组成结构中 , 00后以7%的占比 , 在展现出善与爱心的同时 , 也表达出了他们对于健康领域的关注 。
如此冰冷的数据和身边越来越多的患病案例 , 让更多年轻人意识到拥有健康的体魄才是幸福生活的基础 , 而保险是预防生命财产发生意外的最佳保障方式 。 因此广大年轻用户迫切需要一个可以让他们“买得放心 , 用得安心”的保险销售平台 。 结合年轻一代的消费习惯和观念来看 , 责任明确、高性价比、决策简单的保险产品和高效、透明的电商平台 , 是解决这一需求最有效的方案 。
2 更加年轻态+无限下沉 轻松保吸引更多年轻用户
针对中国年轻人选择保险种种难题 , 2019年4月 , 轻松保应运而生 , 并采取无限下沉和更加年轻态的产品及营销策略 , 使自己逐渐成为了互联网保险行业的独角兽 。
在更加年轻态方面 , 2019年4月轻松保就发布了针对年轻群体的定制化保险产品——年轻保 , 并推出了年轻保小程序 。 与传统保险不同的是 , 年轻保产品根据轻松保用户的实际情况 , 进行了量身定制 。 与此同时 , 通过深挖年轻群体的生活特点与习惯 , 年轻保小程序还加入了“运动步数”元素 , 并将其与保费结合起来 , 让用户可以通过走路来减免保费 , 从而让保险从单纯的保障进化为督促用户养成健康生活习惯的一种激励方式 , 同时也达到吸引更多年轻用户的关注 。
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为了减轻用户的经济压力 , 轻松保还首创了保费“月付”模式 。 相比传统保险需要“年付” , 轻松保无疑降低了购买保险的门槛 , 而且月付模式也与当代年轻人的消费观念不谋而合 。 而近日轻松筹·轻松保以电商平台的方式上线的业内首个保险超品日 , 不仅迎合了年轻用户群体的消费习惯 , 而且则从根本上颠覆了传统保险企业与用户之间的沟通方式 。
此外 , 轻松集团还联合吉克隽逸、施展、师铭泽、姚博岚、区天瑞等公益宣传大使 , 推出了“全民健康保障公益计划” 。 通过借助高频词与明星进行互动所产生的巨大的影响力和粉丝团的庞大力量 , 轻松保吸引了更多年轻用户加入到公益活动中来 , 并且将健康保障的理念传递给更多人 。 如此一来 , 既提升了年轻用户群的健康保障意识 , 又增加了接触公益的机会 , 更为社会做出一份贡献 , 可谓一举多得 。分页标题
而在无限下沉方面 , 轻松保同样取得了让市场羡慕的辉煌成绩 。 首先 , 轻松筹因为其用户主要集中在三、四线城市,与拼多多、趣头条、快手一道被媒体称为“下沉市场四大天王” , 由此可见轻松保下沉市场的实力 。 而据最近轻松筹发布的《轻松筹2020爱心报告》数据显示 , 过去五年在轻松筹发起筹款人群占比中 , 三线及以下城市份额高达63% , 捐款占比高达60% 。 从中不难看出 , 轻松筹通过无限下沉战略 , 在三线以下的下沉市场中获得了相当庞大的用户群体 , 而靠谱、实惠的健康保障产品 , 正是用户们急需的有效保障 。
3 Q保+严选 轻松保打造一站式保险服务
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除了采取更加年轻态和无限下沉的策略之外 , 一直以来 , 制约用户购买保险的很大一部分原因 , 在于用户与保险公司之间存在极高的沟通成本 , 让年轻用户群体实在难以接受 , 因此吸引他们的秘诀之一便是提供优质的服务 。
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针对这一问题 , 轻松保上线了轻松保Q保 , 实现从咨询、投保 , 再到理赔的全流程陪伴 , 帮助用户解决所有环节遇到的问题与疑惑 。 在选购保险时 , Q保可以为每一位用户、每一个家庭量身定制保险方案 , 不仅让用户买到最适合自己的保险产品 , 更有效节省了保费 。 一旦用户需要理赔 , Q保将会从具体流程、需要准备的资料等等方面 , 事无巨细地帮助用户完成理赔操作 , 告别传统保险繁琐的理赔流程 。 此外Q保还将人工客服“Q保管家”与人工智能客服相结合 , 为用户提供24小时的不间断服务 , 随时随地解决用户的问题 。
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【【】轻松筹·轻松保用户突破5000万 保险“严选”新模式再掀变革】解决好服务问题之后 , 年轻用户面临的另一大问题是“如何选择保险产品” 。 结合年轻人的消费习惯分析 , 轻松保推出了“轻松保严选”品牌 , 借助五大评审流程 , 建立起一套科学的评分模型 , 从而在琳琅满目的保险产品中选出高性价比、安全可靠的保险产品 。 如此一来 , 极大减轻了用户挑选保险产品的时间和精力成本 , 让购买保险如同逛精品超市一般 , 不必过多考虑 , 买就对了 。
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