绿城■“美好生活问卷”架起开发商和业主间的“连心桥” 绿城工地开放日万

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绿城工地开放日
万物知春意，美好待焕新，在这个草长莺飞的季节，越来越多的人开始关注自己和家人的卫生和健康。每次一回到家就想马上“无接触”的洗手消毒，无奈洗手间太远，真想建议开发商“如果能在玄关设计一个洗手消毒区就好了”！
最近，偶然间看到绿城发起的一份美好生活调研问卷，提到了对玄关功能的建议，我果断地反映了自己的切身需求，也期待建议成真的那天到来。
文陆丹
据了解，这份调研问卷是绿城“春天计划”其中一环——“春晓” 。
绿城方面表示， “客户对美好生活的向往，是绿城努力的方向。 ”
发起调研问卷是想倾听业主们的声音：如何优化创新房产品功能？如何提供更加丰富细致的生活服务？
“春晓”美好生活问卷，好比是一座带着温度的“连心桥” ，可以更精准地了解业主和客户所想，进而让企业为业主和客户提供更加优质的产品和服务。
从项目设计之初起到全部交付后
这份“春晓”问卷将深入每一个环节
两年前，刚上任绿城总裁的张亚东做的第一件事就是公布手机号码给业主。坐在边上的宋卫平笑着说，这是绿城的传统， “对于绿城而言，品质是永恒不变的追求，需要业主一起监督。 ”
倾听是产品创新的指引，“我们要倾听业主家人的声音，也要让业主家人看到我们的微笑。 ”
在项目营造的各个阶段，主动倾听业主和客户的声音是绿城的一种习惯。
项目设计之初，召开客户设计恳谈会，让客户提前畅想未来的家园；项目推进阶段，成立业主质量监督小组，让业主深度参与产品的营造过程；在工程呈现后，开展工地开放日活动，让业主详细了解项目工艺工法等细节；在正式交付之前，举办预验房活动，让业主提前体验自己的家园；在项目交付之后，绿城物业会定期召开物业经理接待日、物业园区开放日等活动，根据业主的服务需求，不断改善服务品质、完善服务内容。
除此之外，每年5月、10月，绿城都会举行服务提升月活动，每年进行一次客户满意度调研，每年3月15日召开全国客户质量监督小组会议。业主对产品和服务有任何意见与建议，还可以24小时拨通95059客户服务热线。
此次“春晓”调研计划也正是基于绿城这种倾听的习惯，为的就是全面了解绿城客户对产品与服务的需求。
据绿城介绍， “春晓”的调研结果将形成一份涵盖产品和服务的客户需求趋势报告，将用于更加精准的指导产品定位和设计，并为产品设计和服务创新提供方向性指引。
温暖开启的绿城“春天计划”
每一个都是与业主26年相扶相助的美好缩影
诞生、成长于杭州，绿城与这座城市早已深深相融。 26年来，我们见证了绿城对杭州这座城市的改变。绿城为杭州留下的，不仅仅是房子，更是一座座蕴涵着经典美学、文化传承的标杆之作。
绿城并未因此停下脚步，他们用持续的产品创新，满足人们不断增长的生活需求。在这座美好的城市，它创造的每一座建筑，都是这座城市“美”与“好”的组成部分，这不仅仅是对杭州的热爱，也是一份绿城当仁不让的社会责任。
在优质的产品之外，绿城的服务也在不断升级。 “海豚计划”“红叶行动”“绿之恋”等园区活动， “踢球去”社区足球联赛、“种春风”梭梭林沙漠绿洲共建等公益品牌活动不断焕新升级，极大地提升了客户和业主对美好生活的体验。
2020年春天，绿城携“春天计划”而来，带来了更多希望和美好。
“春芽”“春暖”“春树”“春邻”“春风”向四类特定人群提供专属优惠；“春播”“春光”集聚正能量，传播美好；“春晓”则通过美好生活调研，描摹未来生活蓝图……分页标题
“八春”齐发，每一个都是绿城与业主26年相扶相助的缩影，不仅温暖彼此，更浇灌出生活的幸福之花。
（责任编辑：张洋 HN080）