优惠券@是误会还是企业失信？同方药业优惠券使用期内失效同方|失信|误会|

半岛网4月15日讯疫情当下，不少公司发放优惠券吸引顾客消费，但近日有消费者反映，青岛同方药业连锁有限公司(以下简称“同方药业”)前期发放的优惠券被通知无法使用。采访中采访人员了解到，2019年同方药业推出优惠券这项优惠后，有媒体报道顾客使用的优惠券抵扣的金额，需要员工补齐差价。针对优惠券无法使用的情况，截止到发稿前，同方药业方面拒绝答复。

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同方药业现金券无法使用
发放的现金抵扣劵不能使用
4月13日，网友“若菲XX”在微博反映，同方药业青岛市城阳区奥港国际店前期搞活动时满额赠送的优惠券，现在到店消费时被告知无法使用。“老年人拿优惠券去买药故意不给用，故意推荐有提成的药。”微博中网友介绍，而且该店的服务员态度也有待商榷。
网友张女士介绍，这些优惠券是之前在同方药业办理会员时赠送的，有5元的有10元的，根据介绍可以满足消费额度之后进行抵扣。之前她在这家药店消费时使用过，有时候能用有时候不能用，因为价钱并不多，对方拒绝使用后她也没有继续要求对方解释。但是张女士认为，同方药业作为一家连锁药企。既然前期已经发放了这种优惠券，那么就要有企业担当，不要在后边“耍小聪明” 。
现金券均有公司公章却都“失效”
从其中一张消费券背面采访人员看到，现金券使用说明中时间截止到2020年5月，全场消费满30元可以使用一张，小票不累计不分解最高限用2张。其中还约定，优惠券仅限会员使用。另一张现金券的使用说明约定仅限购买会员商品，会员消费满38元使用1张。两张优惠券的右下方均有同方药业的盖章。
据张女士介绍，这些现金券是当时她在奥港国际店办理会员时，店里赠送，之前她在其他同方药业的连锁店也使用过，都能正常使用，现在在奥港国际店不给她使用，不知道是仅仅针对她个人，还是说这家店都无法使用现金券了。
同方药业回应是误会发出去肯定能用
针对网友遭遇的情况，4月15日下午，采访人员联系到同方药业相关负责人孙女士，对方并没有给出解释，只是表示这件事可能是个误会。“像5元、10元的优惠券既然发出去肯定是能用的，不然的话也不会发出来。”孙女士介绍，已经对多家媒体进行了回复，但随后她又要求采访人员将消费者的优惠券发给孙女士，稍后会去调查一下，截止到发稿前对方未给予答复。
城阳区市场监督管理局工作人员告诉采访人员，消费者遭遇的情况，首先可以先和店家进行协商，如果协商不成，那么消费者可以拨打12315或12345进行反映。“因为现在不知道消费者遭遇的详细情况，无法给出一个明确的解答。”工作人员表示，每个消费者遭遇的情况不一样，所以处理调查的过程也不一样，因此她还是建议消费者先进行投诉。
2019年同方药业优惠券曾要员工补差价
采访中采访人员查询发现，同方药业推出的“优惠券”在去年就有媒体进行报道。2019年7月份，有同方药业员工反映公司推出的优惠券顾客使用之后，公司却要求员工来买单，补上顾客使用优惠的差价。对此公司回应，这是因为员工个人不正确地引导顾客使用优惠券，所以公司要求员工补差价合情合理。
【优惠券@是误会还是企业失信？同方药业优惠券使用期内失效】半岛网采访人员

优惠券@是误会还是企业失信？ 同方药业优惠券使用期内失效

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