外卖|外卖小哥情绪崩溃,“困在系统”还是“困在场景” 2020-11-22 平台 时间 系统 优化 外卖 等待 体谅 打砸东西,不对;商家工作人员出手打人,也不对。该事件中,一边是“崩溃的外卖小哥”,一边是“愤怒的商家”,虽说都是维护自身利益,各自却做出了“过激反应”,既堵心又“...