2020-12-21 美团 客服 会员 作者 配送费 沟通 神父 漂移 韭菜 依然

令他愤怒的是，额外花了15元领5个红包，预计接下来的几单可以节省共计10元。本来出于省钱的目的开通会员，结果居然在配送费上被“割了韭菜”。作者称，试图同美团客服进行线上沟...

2020-12-21 产品 外卖 会员 定位 水平 配送费 缓存 预估 澄清 差异

【 美团外卖澄清会员配送费 不存在差异定价 定位缓存造成预估不准】针对会员配送费更贵的说法 ， 12月17日 ， 美团外卖发布声明进行澄清 ， 表示预估配送费差异与会员身份无关 ，...

2020-12-20 美团 文章 用户 外卖 会员 回应 作者 定位 配送费 缓存

在知晓该问题后，美团外卖立即联系了用户，并赴现场调查分析。经查，文中提到的配送费差异，与会员身份无关，通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用...