2020-11-21 消费者 信息 产品 数据 消费 客户 分析 数字化 会员 触点

增加触点——触点是零售企业接触到客户的点，未来零售业的触点将无处不在。门店是触点，小程序是触点，公众号是触点，扫码是触点，快递接触客户也是触点。触点越多，客户便有...