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『产品』什么产品适合做社区电商( 二 )

时间：2020-09-26 23:04      


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以往这类产品和服务都是通过百度，但是随着百度竞价的深入，各种软广硬广占据搜索结果，已经很难辨别哪些是客观的描述、哪些是商家广告了。
但是客观的了解产品及服务是刚需，在此背景下，诞生了土巴兔装修和新氧整形日记社区模式，也产生了好好住的设计师和机构作品展示模式。
通过用户反馈和机构的完整案例，让用户相对客观（或者是让用户觉得客观）的了解装修及整形大体情况，消除用户顾虑，建立交易信任。
2. 产品种类庞杂，需要发现查找比如我们买衣服，衣服的从年龄段到风格样式，甜美、淑女、名媛、清新，御姐、萌妹、萝莉不下几十种；什么样风格的显白、什么样的风格显气质、什么样的风格显干净、自己的偏好是什么，在配上颜色、和其他裤子配饰的搭配，一件衣服的选择需要大量的浏览及比较。
买化妆品，化妆品如口红各种色号、各种品牌，针对不同的肤色、不同的场合，需要的可能大不一样。
因为种类庞杂，很多用户只是确定要口红，但是要具体什么样、什么类型的产品并不清晰。因此这需要用户花大量的时间比对、筛选和发现新商品。
种类的庞杂这就给了内容的分享和推荐，内容的描述说明以巨大的空间。
买瓶可乐你会查看评价、看种类、风格、尺寸吗？
因为可选的就那么多，你掏了钱就买了，可能百事或者可口可乐都无所谓，但是当种类庞杂之后，对比性筛选的工作量就会变得巨大；这就给博主推荐给用户海量浏览和比对的空间，推荐和比对空间就是社区的内容。
3. 规范，但产品工艺或服务流程复杂，有讨论的空间这类产品比如汽车、手机、电脑，本身行业是规范的，各种主要零配件都是能溯源和查找的。但是因为是复杂的机械，各种元器件各种参数，各个功能的使用的情况，这些都是在购买前都是需要用户花精力的。
产品及服务的低透明度、种类繁多、产品本身的复杂性，这三种情况造成了用于在做交易决策时复杂性，因此对于用户来讲，需要大量的内容来帮助用户做决策。
三、使用或交易风险大必要条件。
1. 使用风险商品有问题会导致除了钱之外更严重的损失，比如化妆品，对于很多用户来讲，情愿花钱多点，也不能买杂牌，毕竟用在脸上，毁脸可不是小事，整形类产品也同理。
新氧app的日记模式最大的好处其实是解决风险为问题，一篇篇整形成功日记，会很大程度的打消用户在是否应该整形，选择什么类型上的顾虑。
2. 交易风险交易双方的信任问题，交易风险是指商户或者博主交易之间的信任问题，网上的东西图片很好，宣传文案做很符合用户所想，但是真实的产品是否有夸大的成分呢？杂牌、小店的东西是否可以买呢？


稿源：(人人都是产品经理)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/zj092640c932020.html

标题：『产品』什么产品适合做社区电商( 二 )


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