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中国质量协会:2019质量消费体验满意程度尚可( 二 )



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品牌战略:不满足长板 , 不包容短板

2019满意中国数据显示 , 超过四成的品牌 , 其质量消费体验位于QCEI-B级, 表现极好的QCEI-S级品牌仅占3.7% , 仍有7.5%的品牌位于QCEI-D级 。

中国质量协会相关负责人表示 , 领先品牌在消除短板的工作上投入了大量的精力 , 取得了良好的用户反馈 , 在变革中保持质量消费体验的稳定与平衡 。

此外 , 当前用户对数字化品牌的认可和使用程度也在不断提升 。 数据显示 , 用户平均使用过的网购平台达到4.2个 , 快递服务品牌3.9个 , 视频网站3.6个 , 网络社交平台3.6个;旅游、母婴类网站、共享出行品牌等品类的人均渗透品牌数量也都超过2个 。

据悉 , 此次2019年度质量消费体验指数涵盖交通通信、教育文化娱乐、生活用品及服务、食品烟酒、衣着、医疗保健、其他用品及服务等七大居民消费主要支出板块 , 共130个品类 , 1932个品牌 。 参与调研的28340位用户来自全国31个省份 , 涉及355个不同等级城市 , 共形成442287条数据 。

【编辑:张玲】


稿源:(人民网)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/ttkd10188.html

标题:中国质量协会:2019质量消费体验满意程度尚可( 二 )


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