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作者： 莫卡

本文为长江商业评论(ID:CKReview)原创文章，未经授权严禁转载。

上帝伸出了命运之手，只有少数勇敢的人握住了他——茨威格

从2016年1月开始，中国最大的在线旅游公司携程，在人工智能客服机器人的帮助下，将它客服中心的人数减少了25%，从16,000人降到了现在的12,000人。

科技对各个行业的冲击是巨大的，对很多普通人来说，这种变化却是悄无声息的。

1

领取救助金，还是拥抱科技？

麦肯锡全球研究院最近一项研究的估算，全美有10%到50%的工作是可以由现有的人工智能和机器人技术自动完成的，有些工作甚至有可能被全部取代。

中国电商平台“京东”的物流智能机器人分拣中心

当你抱着小米智能音箱，喊着“小i同学”的时候，人工智能的专家们已经在开始讨论一个问题：

当机器替代了人类，如何安顿闲置下来的劳动力？

政府是否应该给每个人发钱？

如果你对此还没有感受的话，可以来看几个月前的一则旧闻。

今年4月，加拿大安大略省政府启动了一个为期三年“基本收入”试行计划，为4000名生活在贫困线以下、年龄在18-65岁之间的居民，提供每年最高8.6万人民币的“基本收入”。以便让这些生活在贫困线下的人，也能享受到经济发展带来的收益。

加拿大总理特鲁多（左）和安大略省省长威恩

当历次科技的进步把人类从农田，赶到了工厂，从工厂赶到了服务业，虽然科技让每个人都比以往享受到了更多的福利和更长的生命，但也让我们每个人所面对的就业和生活环境，发生了巨大的变化。

今天的我们，并不是每个人都能够放弃现有的工作，转行去做代码工程师，数据科学家。

面对高科技的浪潮，普通人不想被淘汰，还能怎么办？

拥抱科技！

利用科技，去更好的服务我们，去实现我们的个人理想，去弥补我们出身和家世的短板，以及去提升我们和下一代的竞争力。

高科技时代，你可以做领取救济金的那部分人，也可以是利用科技为你服务的那部分人。

2

让科技更好的服务我们的理想

在这个时代，你用手机叫个滴滴就可以享受私人司机的服务，也可以上网叫个外卖不用遭受呛人的油烟；你还可以用陌陌给镜头另一端的明星打赏，也可以通过直播，让自己成为喊麦之王。

但科技所能做的，远不止这些。

不论是工作还是生活，它都可以服务于我们，让我们更靠近自己的理想。

如果你处在服务业，可以思考如何运用最新的科技，与你的业务相结合。就像某个三线城市的一个火锅店，就只是利用微信公众号里的一个“到店签到”和“店面红包”，就让自己的销售额提升了好几个百分点。

还有一个80后程序员，他放弃了工作去西藏卖虫草卖山货。由于虫草行业鱼龙混杂，为说明自己产品的保真，他把自己和藏民挖虫草，采山货的过程拍成视频，甚至直播出来。一个从零起步，没有任何背景的人，现在已经做到一年销售额超200万。

甚至，如果你是传统行业的从业者，想借助人工智能技术对你现有的产品进行调整，你也并不需要自己组建一个昂贵的开发团队，完全可以借助行业第三方的力量。

国内某公司对外提供的各种人工智能应用接口

这些平台的技术提供方，他们的团队成员很多都是国内清北等重点大学出身，甚至是国外斯坦福、卡耐基梅隆、麻省理工等知名大学毕业，在各大企业工作多年的人。他们不但技术背景比你自己能拉到的人员强，同时因为扎根领域多年，说不定比你还更懂这个行业。

之前某公司的项目主管就发现，他们测试了一个人工智能第三方平台提供的接口后，发现比自己团队的开发效果都要好非常多。

加入了图像传感识别技术的导盲杖，让弱势群体也能更好的生活

很多领域都要求创业者有足够的经验和资源积累，在高科技时代，这个基本原则不会发生太多的变化。但科技能够让更多的人不因为资金门槛的高企，不因为技术力量的缺失，而错失尝试的机会，而是能更快的去实践想法，积累足够的经验教训，把想法、创意落地。

科技在拉大人与人差距的同时，也在缩小着我们客观条件的差异。它在制造着不平等，但也让我们每个能都有机会更靠近自己的目标。

3

科技让世界更扁平

除此之外，科技也能让更多的人，能够接触到优质的教育资源。以往只在高等学府或一线等大城市的教育资源，现在也能够触达这世界的各个角落。

不论你是山区的孩子、中途想进修的青年，还是老年想学习业余爱好的老者。只要你愿意花时间，都可以有机会去接触到，这世界高等学府及各行各业的专家们提供的优质的教育资源。

职业发展、职业教育

不论是中国还是欧美各个国家的高等学府，都早已将课堂搬上了网络。只要你用心去寻找，近乎都能找到自己的需要的科目。

清华大学主导的“学堂在线”网站上，你可以免费学习国内外各知名院校的课程

如果你愿意，花少许费用还能拿一个微学位

国内各mooc平台上，有非常丰富的课程资源

如果你英文好，还可以直接去Cousera或edX这样的平台上学习，这些非营利网络教育平台，主要由斯坦福和哈佛这种世界级的名校所主办。

或许你不知道，世界上很多工程师对人工智能这一领域的入门，就是通过斯坦福教授，前百度首席科学家吴恩达的在线教育课程“机器学习”而完成的。

吴恩达也是在线教育平台Coursera的联合创始人

儿童和青少年基础教育

除了职业技能教育，对于下一代的教育方面，你也可以通过互联网和新的技术，让身处四线、五线城市的孩子享受到优质的教育资源。

以往，优质的师资都积累的一线二线城市，但现在，因为国家宽带等网络基础设施的建设 ，使得网络视频和网络直播成为一种可能。这也让越来越多的创业者和教育工作着，将目光放到的更远的地方，他们将优质的教育资源连接到网络上，使得即便身处四线、五线城市的小朋友，也能接受优质的教育资源。

向全球孩子免费开放的“可汗学院”。

毕业于麻省理工和哈佛商学院，在硅谷互联网公司工作的可汗，因为要从美国给远在印度的侄女辅导功课，后来索性为全球的孩子开设了免费的“可汗学院”，讲解从数学、物理、化学，一直到生物、历史、理财等各学科知识。（目前在网易公开课上有相关资料）

世界著名理工类学府麻省理工（MIT）大学为孩子们开发的图形化编程语言Scratch。

孩子们可以通过在线拖拽的方式就可以编出各种程序，享受计算机编程的乐趣

(官方网站：https://scratch.mit.edu/   )

除此之外，还有各种借助虚拟技术和网络直播技术，让你足不出户，就可以欣赏到大英博物馆等全球各种馆藏资源的平台。

参观大英博物馆的永久性画廊就像在谷歌街景中寻找餐厅的精确位置一样

点开后，身临其境的享受

正在绘制博物馆的技术人员

另外，还有很多创业者，正在通过互联网技术，将一些优质的师资力量，连接给各个角落的孩子们。

北大中文系硕士毕业的老师正通过网络给孩子们讲解古诗词

毕业于某重点大学，获得国家奥数一等奖的老师正通过直播给初中的孩子讲解数学

我的校友，某著名金融公司的投资人，卡耐基梅隆大学毕业的韩涛博士正在北京一博物馆里给一群小朋友讲解中国历史

另外，还有一些创业团队，正试图运用人工智能技术，开发出教育届的AlphaGo，通过做题反馈了解孩子们知识的薄弱点。这样，平台可以给每个孩子定制不同的学习方案，让小朋友们可以在更短的时间内掌握好知识点，实现的成绩提升。

谁能优先拥抱这些科技，谁就能最先受益。

以往，即便是大城市，也只能少部分经济比较优渥的家庭才能享受到这些优质师资。现在，通过科技的力量，可以将各种成本降到最低，让更多的人能够接触到最好的老师，最好的资源。

行业咨询、职业规划

除此之外，中国的普通家庭出身的人还有一个重大挑战，由于生活中缺少榜样，父母很难给出思维或者处事上的好建议，这些包括从高考志愿报考、职业规划，到公司和行业的选择、以及创业咨询。

很多人所能问询到的人，可能就是身边少数的几个也不知是否靠谱的人，即便咨询到，可能就是寥寥的几句个人观点和建议。

现在，知识付费开始兴起，通过网络你可以连接到中国各个行业中最优秀的人。通过平台支付少部分费用后，就可以通过见面、网络或者电话向对方进行咨询。而这些人很可能就是工作了十几年，年薪百万，对行业有非常深厚了解的猎头、人力资源总监、技术专家、专业人士甚至投资人和公司高管等。

十年前托马斯·弗里德曼写过一本畅销书《世界是平的》，如果说全球化带来的世界经贸往来，让各个国家不再是一个孤岛，那么，科技的发展也会把我们每一个人都连接其中。

有了这些平台的存在，身处这个星球每个角落的人都有机会接收到来自外面最专业的信息，不论是地处五线城市、还是出身普通，家庭教育环境不够理想的人。

当然，即便是太阳也无法让星球上所有的生命体，都能享受到均等的阳光，但至少让大家都能感受到科技带来的福利。

科技所带来的是机会均等，但不是结果的公平。每一个人的电脑与时间，可以用来打王者荣耀，也可以用来接触外面的世界，一切更依赖自己的选择。

4

被浪所淹，还是踏浪而行？

科技再怎么进步，也必然无法让所有的人都能成为技术专家。毕竟每个人的个人条件、教育背景都是有差异的。所以，我们应该让自己尽早的成为其中一员。拥抱科技，让它为我们所用。

在过去的几十年间，美国硅谷由于高科技的创业热潮，成为了世界创业者心中的殿堂。在这里，创造了一个又一个的造富神话，也让西海岸创业公司里的年轻人享受到了高科技的带来的巨大红利。

2013年facebook纳斯达克上市，市值1000亿美金

但同时，很多硅谷本地人的生活其实没有太大变化，甚至依然在从事餐馆、超市等服务行业的工作。

在硅谷帕洛阿尔托市中心的早晨，你能看到，一群无家可归的人和他们微薄的家当几乎占据了所有可用的公共长椅。而距离硅谷最大城市圣何塞市二十分钟车程的地方，就有着美国最大露营地之称的，一个被称为“丛林（Jungle）”的无家可归者露营地。

硅谷不远处丛林中的无家可归者（是的，美国也有贫困人群）

根据MIT商业评论的数据，虽然硅谷的人均收入中位数远高于美国其他地方，但31%的就业岗位的小时工资等于或小于16美元，这个数字低于在一个以住房昂贵出名的地区养家所需的费用。将高昂的生活成本计算在内，根据计算结果，硅谷的中心圣克拉拉县的贫穷率大约为19%。

是的，高科技，尤其是人工智能技术，即便你无视它，它对社会的影响也将是方方面面的。

在每一次的科技浪潮中，只有少部分人才勇敢的投身其中，而更多的人则是在犹豫和观望中度过。即便是高喊人工智能将威胁人类的伊隆马斯克，在自己的电动汽车特斯拉的工厂中，也在大规模的运用机器人替代技术工人。

科技拉大了我们的贫富差距，但它的存在也降低了父母、家世以及其他不利因素对我们每一个人的影响。你可以无视它，等着成为最后被供养、被淘汰的那部分人，也可以利用它，让它更好的服务于我们，让我们与其他人更平等。

一个浪头打来，你可以被淹没，也可以选择踏浪而行。

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