泸州储户ATM机存款现“怪事” 银行工作人员闹“乌龙”
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四川新闻网泸州12月22日讯(记者 岳东摄影报道)昨日,网友王先生(化名)向本网记者报料称,在某银行ATM机上存款时,遇到一件“怪事”,连柜台工作人员都暂无法解释,让王先生填写了“投诉表”,调查后给予回复。这究竟是什么“怪事”?
王先生介绍,自己是这家银行的储户,长期在这里存取款。“昨天上午,我拿12000元左右的百元钞票,一次性放入可以存取款的AMT机上进行存款。”王先生告诉记者,当时想的ATM上能存多少算多少,有验钞机帮自己数钱还图一个方便。“不能识别的钱,自己就不存了。”
“由于ATM机一次只能识别100张,就将多的钱吐出来了。”王先生告诉记者说,自己就以为是存了1万元。哪想一会儿手机收到短信显示:存入金额9950元。王先生有点纳闷,怎么会出现50元的尾数,是不是自己在100元钞票中夹了一张50元的?“我也不能确定。”于是,王先生来到柜台,向银行工作人员咨询。
王先生说,银行工作人员告诉他,ATM机上不能识别零钞,应该不会出现这样的情况。至于为什么会出现50元的尾数,他们将进行调查。当日,银行方面让王先生填写了一张“投诉处理表”,表示查清后讲给予回答。
“这就奇怪了,若真的ATM机上不能识别50元的零钞,那存款就应该是10000元,或者是9900元。”王先生说。
这家银行的ATM机能不能存入50元钞票?当日下午5时,记者与王先生来到这台ATM机上,将3张50元钞票放入机器中,显示150元存款成功。
今日下午2时40分,记者又联系到王先生。“银行上午来了电话,他们通过对ATM机的清点,发现有50元的钞票。确定我当日存了9950元,并打出了明细清单。”记者看到,清单上该笔存款也为9950元。对此,王先生也无异议。
那银行工作人员怎么会闹出“乌龙”?今日下午3时许,记者来到这家银行,负责人核实了记者证件后,表示已经向储户解释清楚。对于记者的采访,负责人说需经过上级部门的同意,并留下记者电话。截至记者发稿时为止,记者并未接到银行来电。
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