58姚劲波：沉浸在过去的成功里，那死的一定是你

《58姚劲波：沉浸在过去的成功里，那死的一定是你 | 回答2017》，傻大方资讯编辑整理。我们不生产头条，我们只是社会头条新闻的搬运工！健康摘要：像野兽派这样的小众品类在天猫爆发出惊人的潜能。

正文开始：

2017年，对企业家们来说，既是挑战，又是机会。和每年一样，我们在年底采访了70位各行各业的商业精英，用他们的视角解读这一年。

采访名单中有互联网巨头的CEO，也有风头正劲的创业公司的创始人；有网红企业家，也有略显神秘的商界大佬；有在中国打拼的跨国公司高管，也有在外企的中国老大。

我们试图通过他们的答案，来窥视并记录中国最重要领域的重要变化。以下是58集团CEO姚劲波的自述。

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财经天下（ID：cjtxzk）采访整理｜严冬雪

编辑｜金赫

去年，整个58集团的员工数没有增长，明年也可能不添人。在员工数上，我们会保持一个稳定的态势，不加人的同时，还有新增业务，都是调用其他团队的人去开拓新业务。背后的办法是，利用人工智能、大数据来提高运营效率，比如减少人工客服，用智能推送来替代一部分销售。

从PC到移动互联，互联网公司的玩法大变，到人工智能时代，我需要团队思想再跳跃一次，去迎接下一个轮回。人工智能现在的应用只在初级阶段，对业务的提升也许只是加法，有没有办法变成乘法？这事不能只有我一个人思考，我要让团队都去思考。

说白了，就是去想在未来，什么东西可能会打断你、冲击你？我的目标是，在未来30年里，58都能保持现在的增速，那就要提前思考路上的障碍是什么。我不敢说完全有答案，但有一点明确：开放心态，你就能抵御所有的问题。沉浸在过去的成功里，不跟人交流，不主动探索，不关注前沿，那死的一定是你。如果我觉得某个事情会在将来影响我，我一定会在今天就解决掉它。

目前为止，我还没有碰到不能解的题，办法总比困难多。我觉得，创业的过程就是把未来的风险在今天就消灭掉。也许有些东西在未来被证明不是个问题，但你提前动手，总比到时候遇到要好。

比起几年前，现在的我对团队更放权了，亲自做决定的时候越来越少。如果有一件事情，我认为自己的想法是100分，你的想法只有90分，在5年前我会非常坚持，说你必须按我的做；但今天，如果你确实有90分，我会放手让你去做决定，而不是把我认为最好的想法强加给你。但在用人方面，我还没有完全放手。集团组织结构里职位的升降，员工的去留，我会看得比较多。

今天，社会的变化远远快于过去，作为管理者，必须能包容跟自己不一样的人。这跟58作为平台的属性是一样的：开放。很多公司遇到不能做的事情时，就外包给别人做；但对58而言，如果外界有能力做，我们就不自己做。

我相信大自然是公平的，如果我的精力全部集中在线上，集中于做平台，一定能把58这个信息平台的服务做到最好。但若把一半精力分给了如何开房屋中介门店、管理经纪人、介入房产交易等，即使你的智慧比对手多5%，但你分散了精力，也会导致落后。所以我必须有取舍。我关注公司用人，实质就是关注不做什么事情，公司大到一定程度，每天要做的事太多了。

我认为，在明年，58房产、招聘、二手车等几个大板块还是会保持稳定增长，因为这些领域本身是非常接地气的刚需，跟经济生活密切相关，所以不会有太多意外。当然，我希望稳中有变，把一些酷炫的东西加进去，比如智能推荐、担保交易等一些很好的机制设计，要充分利用这个时代、移动在线支付、大数据等带来的好处。这些一点一滴的改进，会让用户感觉你变得不一样。

58的大数据跟阿里不一样，电商的数据可能在买卖东西、送货……而人们来58，是在找各式的服务，房、工作、车、家政保姆、二手物品等。我非常确信，当我从这么多维度对一个用户建立了全面了解，一定能提供不一样的服务。我要让用户觉得我很懂他，我给他推荐的正是他需要的。

这几年来，我们每个季度都会坚持开一次组织大会，100多个核心管理人员参与。我会跟团队把58的愿景讲清楚，提倡什么、不提倡什么讲清楚。换言之，就是最终我们要去哪里。我需要确保每个人明确自己的位置、58当前的位置。只有知道公司当前的位置，员工才能找到他做的工作跟公司之间的关联。

在过去，58内部非常人性化，有时我会因为人的因素改变一些决定。现在，我可能会更关注事情，更少考虑这个决定对这个人的影响。我只关注这个决定本身是否正确，而不去想它是谁给我的建议。现在只要这事本身是对的，我就要去推行，然后再解决你高不高兴的问题。整个集团内部都在争取这样做事。思虑太多，无法就事论事，可能就会做出一个二流决策。

-End-

【本文首刊于2017年12月18日出版的第148期《财经天下》周刊】

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