青岛出租汽车电召服务中心昨启用
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青岛出租汽车电召服务中心昨日启用,95128出租汽车人工电召业务上线,安装有智能终端设备能正常在线、定位的车辆,均能实现电召订单的抢单、接单功能。
青岛出租汽车电召服务中心是青岛出租汽车服务管理信息系统的重要组成部分。该系统由青岛广电无线传媒集团建设运营,自2014年搭建后已平稳运营近3年。此次启用的人工电召业务此前已在近4000部车辆上进行了测试运营,各方已实现顺畅衔接。电召平台工作人员介绍,接到乘客电话,平台会以乘客所在位置为中心,向半径3—6公里范围内“空车”状态出租车发送电召信息,调度中心将订单下发后,终端屏幕中会显示并语音播报,驾驶员可操作显示屏上的“抢单”键进行抢单,抢单成功后,终端会再次语音提示。出租车载终端内集成了手机卡,抢单成功后,终端上会出现“联系客户”按键,驾驶员可一键联系乘客,不需要再使用手机拨打。这种方式能更好地保护乘客隐私,避免乘客联系方式泄露,对驾驶员行车来说也更加安全。终端还设置了上车验证,乘客上车后要输入电话后4位进行验证,从而有效避免接错单现象。结算时可选择现金、移动支付等方式。
目前,全市1万余辆出租车中已有9000余辆安装了车载智能终端系统,具备了电召服务功能。
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