拒收红包拒付回扣凭服务赢客户 “你好

《拒收红包拒付回扣凭服务赢客户》，对，你要找的就是这篇文章啦，傻大方资讯小编为了帮你找到这篇文章已经用了洪荒之力啦！

正文开始：

“你好，你给驾驶员的红包，我已经给你存到手机话费里了，请查收。”昨天上午，雨花功德园办公室的工作人员连续给几个客户打电话，退回了客户给驾驶员的红包。记者了解到，拒收“洗澡费”等红包，这是在南京市殡葬管理处要求下，南京雨花功德园推出的新举措。为此，他们甚至重新更换了合作的汽车客运服务公司。同时雨花功德园向全社会承诺：凡是他们指定的协作单位，服务过程中一律拒收红包。

通讯员胡静扬子晚报记者董婉愉

“洗澡费”竟成行业潜规则

几天前，市民张先生90岁高龄的老父亲离开了人世。老人的葬礼，家人选择了口碑良好的雨花功德园全程一条龙生命礼仪服务。在老人追悼会的当天，根据客户要求，功德园的工作人员给张先生找来了几辆大客车，负责接送亲友。

事情办妥后，除了谈妥的用车费用外，张先生给三名司机每人一个红包，里面是50元的费用。“就给大家去洗把澡，冲冲晦气。”张先生说，因为他听其他办过丧事的亲戚朋友介绍过，说除了车辆的正常费用，一定要给司机“洗澡费”，要给人家“冲晦气”。他们说这是“行业规定”。张先生说，既然是行业规定，他也就没有拒绝，除了正常的用车费用外，也给司机包了红包。

昨天上午，针对“洗澡费”的红包问题，记者随即采访了10位市民，得到的结果出乎记者的意料，除了一家因为选择的雨花功德园的全程生命礼仪服务，所以没有付这笔费用外，其他9位市民，都给过或者身边有亲戚朋友给过“洗澡费”。“好像大家都给，只是给多给少的问题。”

“洗澡费”红包被退回

张先生告诉记者，令他没想到的是，丧事办完的当天下午，他竟然接到了雨花功德园工作人员的电话，询问他是不是给了三名司机共150元的洗澡费，得到肯定回复后，工作人员让他有时间去将钱拿回来。“他们说，选择他们的服务，就是为了省心省钱，他们对红包零容忍，除了正常的费用外，没有任何额外的费用。”

这个电话，让张先生很是感动。“我真的没想到，一个单位做事情能够做到这么细致，他们选择的司机素质这么高，这是给司机的费用，如果司机回去不说，没有人会知道。”张先生说，当时他就告诉工作人员，这是给司机的“洗澡费”，是他的一点心意，因为全程服务非常好，所有亲友都非常满意。“我当时在电话里就表示，不会去取回这150元‘洗澡费’。”

张先生说，令他没想到的是，第二天上午，他手机提示充值了150元话费，很快就接到雨花功德园工作人员的电话，跟他确认电话费的事情。“他们说，我不去取回属于我的钱，所以他们就给我存了话费。”

“真的让我非常感动，没想到他们的工作做得这样细致，我也是听朋友推荐，才选择了雨花功德园的全程生命礼仪服务。”张先生说，他后来把这件事情告诉了身边的亲戚朋友，大家都夸功德园，说他们是真的为客户着想，省心、省钱、安心和舒心。

拒收“红包”真诚服务

昨天下午，记者采访了雨花功德园的有关负责人，说到送红包的事情，该负责人说：“功德园对红包零容忍，我们只收取规定项目的费用，所有的红包一律拒收。”该负责人告诉记者，自从他们开始做全程生命礼仪服务开始，就明确要打造最好的服务，让客户花最少的钱，享受最高端的服务。“我们平均每个月都要退好几个客户的红包，用我们的行动告诉他们，选择功德园，绝对没错。”

该负责人告诉记者，拒收红包说起来容易，可做起来非常难。“这么多年来，很多客户都已经默认了‘洗澡费’等红包的费用，有些客户甚至觉得，钱送出去了就不能拿回来，晦气。我们在退还红包的时候，也遇到过坚决不要的情况。”该负责人说，只要涉及到红包，他们都会及时和客户联系，得到客户的确认后，让客户在方便的时候来拿回去，但遇到不肯拿回去的客户，都会选择给客户充值手机话费。

拒付回扣用服务赢客户

“不仅仅是客户的红包我们不收，我们也拒绝用送回扣等手段拉客户。”功德园的一位工作人员告诉记者，社会上，一些从事一条龙服务的黑中介，为了抢到客户，一面以“假”低价来吸引客户，一面给医院的护工送回扣，这样一旦有人去世，这些医院里的护工就围着家属，积极推荐中介，这已经成为不少黑中介拉客户的手段。

功德园的负责人告诉记者，他们拒收红包，也拒绝给回扣。“我们相信，优质服务可以为我们赢得一个个客户。”该负责人说，黑中介自己肯定不会出钱，他们给护工的回扣，最后还会想办法从客户身上赚回来，这样不择手段的做法，他们坚决不会去做。也提醒市民，警惕医院里的“热心人”。

“红包只是一件小事，但我们想通过这样的细节来告诉客户，我们不会让客户多花一分冤枉钱。”该负责人说，因为这个原因，他们已经重新更换了汽车客运服务单位，他们拒收红包的举动，也得到了新服务单位的支持，所有司机明确表态，坚决不收一分钱红包。

功德园的负责人说，细节决定成败，他坚信，只要服务到位，一定会赢得良好的口碑。而今年以来，逐渐增长的客户服务数，也有力的说明了这一点。“我们会将拒收红包、拒付回扣一直坚持下去，让功德园以良好的品牌服务，真正成为殡葬行业的领头羊。”

拒收红包拒付回扣 凭服务赢客户

拒收红包拒付回扣凭服务赢客户