AI会让人类失业吗？亚马逊率先做到了据外媒报道

据外媒报道，亚马逊在2017年新增7.5万个机器人，取代了17万零售岗位。分析认为，尽管亚马逊零售总额只占美国零售行业营收3%，但增长势头迅猛，在一定程度上反映了零售业的发展趋势。亚马逊在2016年12月发布了无人超市的购物体验短片，消费者只需要走进商店并扫描手机上的AmazonApp，挑选自己钟意的产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。

在此之前，亚马逊就申请了一项新的专利技术，就是未来能够依靠大量智能设备，完全取消传统收银台的零售商店。首个亚马逊无人超市占地面积167平方米，命名为“Amazon Go”，开在西雅图第七大道和Blanchard街的夹角处，在2017年初正式向公众开放。无人超市、机器人代替零售人员背后，是AI 技术的集中展示！

Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。这背后是以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术在支撑。此后，“无人超市”的概念站上风口，国内也陆续出现。

Amazon Go运用大量传感器集成来识别顾客的动作、商品以及商品位置，店内各个角度都安装有摄像头，在用户刷手机进店之后，根据图像识别移动轨迹跟踪定位，并将其位置和姿势的变换进行关联，通过多维度姿态检测，判断顾客拿取商品的动作，确定其是否“拿了”。最后是视觉收银，从而完成无人收银的整个过程，顾客无需现场付款，可以拿着商品一走了之。

亚马逊的竞争对手，中国电商巨头阿里巴巴，在刚刚落幕的世界互联网大会上也大秀无人超市。以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼领衔体验“微微一笑能打折”天猫无人超市，并赞赏有加。通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

作为营销话题王，阿里巴巴秀出的无人超市玩了话题新花样：首次推出情绪营销“Happy购”，上演了一场真实版“爱笑的女生/男生运气不会差”，不同情绪不同价格。具体操作是，消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。