诊所行业盈利难?医疗服务能力不够?一招破解行业痛点!
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导读:
健康,是人类生存和繁衍的基本条件,而疾病是威胁人类健康的最大隐患。
而我国的医疗环境现状一直是大家所关注的话题。
众所周知,我国的医疗环境存在着很多问题,比如医疗资源紧缺、人才缺口大、医患关系紧张等。而基层医疗,更是长期面临标准化建设迟缓、医护人才缺口大、医疗质量和服务提升难等问题。
那么,这些问题的核心是什么?又有什么解决之法呢?
平安万家医疗董事长范少飞表示:
“医疗的核心问题是医疗服务,过去是救死扶伤,现在是诊断治病,解决健康照护、健康促进,是一个递次渐进的发展过程。”
日前,《21世纪经济报道》主办了“2017中国大健康产业峰会”。会上,平安万家医疗披露了创业的重点方向:通过 “场景+科技”
平安万家医疗董事长范少飞
范少飞说:“这个领域非常广泛,有很多的创业机会和领域。我认为应该通过新型的服务场景,加关键的技术、科技,推动智慧医疗落地。”。
今年以来,平安万家医疗布局线下的步伐明显提速。
平安万家医疗是如何诞生的?
说起平安万家医疗的成立,还有个小故事:
在其诞生之前,平安集团成立万家诊所,这一举动引起业内外哗然。
就像它的名字一样,平安集团的构想是开设万家线下诊所,打造平安集团的健康医疗线下入口。
但这一计划以搁浅告终。
至于搁浅的原因,平安万家医疗总经理许志红表示:“线下诊所现在一个个去布局可能很难,很多地方尤其是北上广的实体诊所牌照申请并不容易。”
而后,轻装上阵的平安万家医疗走进了大众视野。去年7月,“搭平台、树标准、连诊所、创模式”战略出炉,平安医疗万家管理团队宣告成军。
值得注意的是,平安万家医疗高管团队来头不小:
董事长范少飞、首席技术官贺立权分别在医疗管理、互联网医疗等领域有丰富经验。
总经理许志红则从事保险业30年,先后任平安人寿湖北分公司副总、养老险湖北、上海分公司总经理,养老险总公司副总经理等职务。
与搁浅的平安万家诊所相比,平安万家医疗有了哪些变化?又有哪些不变呢?
不变之一:
线下大的布局方向没有变
平安万家医疗总经理许志红表示:“平安在线下大的布局方向没有变,核心是通过平台把线下的民营医疗机构做整合,建立一个线下医疗服务网络,让国家的分级诊疗下沉,作为公立医疗机构的有效补充。”
变化之一:
布局线下的路径变轻了
许志红说,在实践上,就是围绕标准服务和平台构建,用轻资产的模式来建立平台。
不变之二:
在平安系健康医疗版图中的定位没变
目前平安集团两大聚焦板块为大金融资产管理和大医疗健康。
其医疗健康版图已然成形:
我们注意到,平安集团在医疗领域的投资、并购也从未停息。
范少飞指出,
平安万家医疗作为平安集团大健康医疗板块的重要一环
,作为线下医疗供给方,聚焦以诊所为中心的基层医疗服务机构,已经形成了“标准+服务+系统”三位一体的服务转型方案
。据了解,未来四个子公司的业务将会打通。
诊所行业盈利难?医疗服务能力不够?
一招破解行业痛点!
而今,过了一岁生日的平安万家医疗,学会了站立行走,正尝试着小步慢跑。
那么,平安万家医疗是如何小步慢跑的呢?
据了解,诊所是中国基层医疗机构的网底,近年来面对很多挑战。
国家鼓励社会办医,包括诊所统一工商登记、鼓励建设高水平诊所等。同时,随着消费的升级,居民也提高了对口腔、中医、妇幼等领域的水平要求,诊所领域的中高端服务水平也在不断提升。
政策红利吹拂之下,诊所的生存压力也不小。
一方面,进场的资本、企业、创业者增多带来竞争压力。
其突出表现是
医生资源争夺
,中国医生十分匮乏,儿科、妇科、全科等医生缺口更大。因此,医疗机构纷纷激烈争夺医生,公立三甲医院、地市级医院、民营医院等,都花式百出地争夺医生资源。但是优质医生资源大多依旧集中在三甲医院。
另一方面,诊所本身获客、标准化、盈利模式也面临挑战。
基层诊所服务半径太小,面临的大多是日常小病、轻症,客单价难以抬高。而在国家扶持第三方检验机构和推行医药分家时,
检查费、药费也难以成为诊所的核心收入。
在这样的环境下,整个行业的痛点就显现出来了: 诊所的医疗服务能力如何提升?经济效益如何提升?
“行业需要构建诊所接得住、民众愿意去的新型诊所发展模式,实现优胜劣汰。”范少飞说。
日前,平安万家医疗推出标准化诊所管理服务平台,剑指诊所行业的痛点。
该平台通过“标准+系统+服务”的模式推动诊所服务转型,解决监管服务、诊所转型与发展、产业链连接与打通的问题。
“诊所最大的需求就是医疗服务能力和经济效益提升。”
许志红表示,“平安是个集团公司,诊所可以通过平安提升影响力。我们提供包括系统平台、初评辅导、企业服务、商品营销、品牌营销、万家人才、医疗保险、万家培训、运营手册在内的面向诊所服务的九大赋能。”
“平台持续引入各类医疗产品和服务,成为诊所增收的新渠道。在深圳,我们平台仅社保代办一项短短数月签约三百多家,降低了诊所申请医保定点的时间成本,也使得平安万家三位一体的服务方案得到了初步验证。”范少飞说。
据悉,为了打造平台,平安万家医疗频频出手结盟。今年以来平安万家医疗已牵手道柯特公司等8家相关行业公司,围绕诊所需求整合上下游资源。
平安万家医疗在诊所界跑马圈地?
其早已深入基层医生、患者
截止至目前,平安万家医疗的服务平台初步成形。
其中:
毫无疑问,这样的成绩仅仅是个起点。
范少飞表示:
“万家希望帮助基层医疗机构、诊所快速成长,提升能力,能承接常见病和多发病的诊疗服务,这是分级诊疗获得成功的关键。”
外界熟知的是平安万家医疗在诊所界跑马圈地,却不知其服务已深入到基层医生、患者。
自《“健康中国2030”规划纲要》发布以来,分级诊疗成为医疗改革的重要方向。据统计,至2017年4月底我国共有医疗卫生机构98.7万家,然而其中以诊所为代表的大量基础医疗资源并未被社会广泛认知,基层医疗机构自身服务能力与民众旺盛的医疗需求存在错位。
范少飞表示:“中国医疗实际问题就是基层缺乏服务网络,但诊所存量还是有的。所以我们建立标准、体系、系统,加上平安的医疗科技,把存量诊所通过标准规范、系统连接和技术赋能,
让诊所成长起来,患者愿意去基层就诊,推动分级诊疗落地。
”
为此,平安万家医疗发起中国优质基层医疗机构评选活动,旨在遴选一批优质的医疗服务机构。据悉,第二届优质基层医疗机构(TOP100)榜单将于2017年12月12日在京发布。
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