南京中央门街道入户解决居民漏水难题中央门街道黑龙江路八巷是老旧无物管小

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中国江苏网12月5日讯中央门街道黑龙江路八巷是老旧无物管小区，由于年代较久，楼道内自来水管道老化，部分管道锈蚀严重，漏水现象时有发生。八巷27号的张女士家住二楼，家中经常满地是水，影响正常生活。张女士曾自己联系自来水公司更换漏水管道，可必须该楼所有住户签字同意才能施工，而别人家中没有漏水现象，有人怕麻烦反对施工，事件陷入僵局。

万般无奈之下，张女士拨打“12345”寻求帮助，工单下到社区后，社区工作人员第一时间上门查看了楼宇环境和管道锈蚀状况，并立即与自来水公司人员沟通，评估后认为要避免安全隐患，将锈蚀的管道整个更换。

之后，社区社工“责任到户”，分时段入户做居民思想工作，详细解释更换管道的工期、过程以及更换过程中可能出现的问题和解决方法，希望邻居之间能够互相理解。就这样坚持了一个半月，终于打消了大家的顾虑，工程得以顺利开工。施工过程中，“12345”工作人员全程跟踪，与自来水公司人员协调更换过程的停水方式，保证了工期内居民的正常用水。3天后，整个楼道双侧自来水管道彻底更换成功，张女士的脸上乐开了花。

通讯员李爽爱南京·南京晨报记者成岗