慢慢来，比较快！社区发展模式在农村的探索社区工作

推荐 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 何润明

来源 | 启创社会工作服务

2015年9月，从顺德乐从沙边村调职到南海区大沥镇的我，面对太平社区的一切，都略感压力和迷茫。初来乍到，地域广阔的社区、陌生的环境、一切为零的人脉和资源，于我而言都是挑战，其中，最大的挑战非服务群体的改变莫属。以往从事儿童、青少年领域，如今转变为青中年、长者领域，不论是群体的需要或是特性，一切都是崭新的。我抱着不安，却又想试一试的忐忑心情，一路跌跌撞撞走到了今天。

01 初入社区，踏破“铁”鞋

刚进驻社区的前两个月，我做得最多的事情就是走访社区：与社区两委干部逐一深入访谈；进村、入户、到田野里了解居民需要；拜访各村村长、社区自发形成的文娱社团；与社区内学校、厂企相互认识了解；居委会组织各村的妇委、财务开年度总结会我们也“申请”参加等各种形式。上班大部分时间都是拿着机构的年刊、访谈提纲、调研问卷、简单粗糙的站点介绍单张往外跑。

可能也会有人不明白，为什么我们要花费这么多时间跟社区不同的持份者接触，社工直接服务的对象不是社区居民吗？做需求调研不是直接跟居民做问卷、做访谈就可以了吗？其实，社区工作与个案工作一样，只是社区工作的服务对象是社区，而非个人，在接触初期，建立起良好、信任的关系才是最需要的，而非直接服务。现在想来，真庆幸当初做了充分的走访社区工作，使得我们无论在社区需求还是社区资源方面，都能有一个较为清晰的认识，而在社区资源的运用上我们亦能更加有信心。

02 兴趣为本，发动居民“走”出家门

对于社区居民而言，社工是一个新鲜的事物，特别是在一些文化水平相对薄弱的农村社区，“社工是什么？”是我们需要不断回答的一个问题。在项目开展第一年，我们根据居民的需要，以兴趣为本，开展了多个兴趣类为主、分享性较强的服务，例如：美食、歌唱、舞蹈、手工制作等。

经过了一年的努力，我们站点也累积了不少的“粉丝”，甚至涌现出一些积极分子，成立了我们自己的义工队伍。让居民“走”出家门的目标我们算是达到了。然而，往后是不是继续开展类似的服务便可以了？社工就是让大家来“嘻嘻哈哈”、“柴娃娃”，我们是不是就可以功成身退了？作为社工，我们工作的价值在哪里呢？

03 跳出误区，解读社区工作

在读大学的时候，我的老师就告诫我，千万不能把社区工作误以为就是社区活动，我一直“铭记于心”。而实践当中，我往往会沉醉于开展的小组、活动、个案当中，会想办法提升相关方法和技巧，就像在项目第一年。后来，我开始厌倦了，开始质疑自己为什么要开展那么多的小组、活动，除了回应项目指标，我这样做的意义在哪里？烦躁过后，静心想想，我也找到了原因：回归到项目是用社区发展模式作为介入的理念，我们需要投入大量的服务去发动、吸引社区居民的参与，透过服务去发掘和培养社区领袖、促进社区不同年龄、不同类别的群体的互动，鼓励他们关注自己生活的社区人、事、物等等，促进社区互助，这才是社区工作应该做的事情啊。

所以，第二年的服务在第一年的基础上稍作改变，不再以单一的“基地”为中心（“基地”指的是社区活动中心），而是将我们第一年积累的“粉丝”、挖掘到的社区积极分子、分享型较强和反响不错的服务带到村小组当中，我们尝试用不同的方式，将参加者带回到“社区”，例如：在一些妈妈美食小组当中会加插1-2节的内容是“社区健康回馈日”，以关注长者健康为切入点，前期与组员一同讨论当节小组内容，将组员制作健康食品的现场或成果带进村小组，与长者一同分享，透过这种方式去传播健康的饮食理念，促进不同年龄群体间的互动交流，营造“友爱”、“互助”的社区氛围。方式其实还有许多，而社区参与也有不同的深度，上述的举例只是我们现阶段使用得较多、服务对象普遍较容易理解和接受以及较容易看到正向改变的一种方式。

04 优势视角看社区资产，与社区合力创品牌

太平社区文化资产丰富，社区也重视文化事业的发展，大大小小的文化社团（社工一般称为群众生活类组织）便有7个，但社团的发展状态较为参差，有一些社团名声在外、有一些社团因欠缺发展规划或其它原因而导致衰落。

我们留意到了这一点，在有了初步的构思后，尝试积极听取社区的想法，在双方的努力下，项目的第一年，我们以搭建文化社团的交流平台作为初衷，成功开展了首次“暴走·太平文化墟日”活动并且得到了居民和文化社团不错的回响；到项目第二年，我们又再次与社区来一场“头脑风暴”，趁着社区“美丽文明村居建设”的春风，将“树德育人，善美太平”的社区精神融入到服务当中，深化和丰富了“太平文化墟日”的内涵。

经过两年来的努力，“文化墟日”成为了太平的品牌服务，每一年都能根据社区的实际需要丰富和更新其内涵，使它成为一个具有持续性、时效性的社区居民参与社区、服务社区的平台。

05 踏实走来，感谢“大家”的一路相伴

在太平两年的日子里，回想起每一次的不容易、每一次的新突破，我都会非常感恩，自己能遇到一个给力支持、讲求务实的好社区；一群愿意信任和尝试，与社工共同成长的好居民；一帮有追求、愿意共度时艰的好同事；以及一个愿意给予机会和支持的好机构。在这里的每一年，我都能照着自己的步伐，慢慢来，扎实地打好每一个基础，虽然有些事情上仍未为理想，仍需努力，但我也期望自己，在社会服务的道路上，依然能不忘初心，砥砺前行。

社区工作是一个漫长等待的过程，需要作为社工的我们有宏观的视野、微观的服务手法、敏锐的触觉、融会贯通的能力，以及静候花开的耐性。愿自己能有更多的尝试和积累，待日后再来与大家分享。

关于启创-太平社区青颐共建计划

启创-太平社区青颐共建计划服务项目由大沥镇社会工作委员会出资购买，2015年9月由佛山市南海区启创社会工作服务中心承接运营至今。启创-太平社区青颐共建计划服务项目立于社区，以青中年领袖培育、能力建设服务为主，兼顾为社区内60周岁以上长者及其他弱势群体提供支持服务，着力构建社区支持网络，发展和谐互助社区。项目以“吸引参与-引导成长-社区互助”的策略进行服务介入，项目透过社区协力发展计划、青颐多元兴趣发展计划、群众生活类组织培育计划、长者关爱支持计划、社区文化发展计划、个案关怀服务计划、服务宣传推广计划共七大主题服务计划积极动员社区资源，着力提升青中年人服务社区的意识与能力，培育、发挥青中年领袖骨干力量，引导社区青中年力量联动社区资源服务社区长者等有需要群体，最终实现社区互助。

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排版编辑 | 蓝天

审核校对 | 瑞杰