干了仨月外卖小哥准备去“放羊” 最难忍受顾客谩骂 ”　　不知从何时起

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正文开始：

“您好！您的外卖到了！”

“方便的话给个五星好评吧，谢谢！”

不知从何时起，或骑车穿梭在大街小巷，或三两聚集在餐馆门口，外卖小哥的身影如今已成为城市里随处可见的画面。“月薪五六千元”“高薪招聘”……打开网络，关于他们的信息也俯拾即是。今天，我们来听听银川外卖小哥韩浩（化名）的故事。

向往高薪果断辞职

因为对高薪的向往，3个月前，韩浩辞去了家具厂的工作，应聘成为某外卖平台的一名骑手。那时的他没想到，自己这么快就有了去意。

“没有任何福利，而且扣罚严重。”韩浩说，外卖骑手的收入没有传说中的那么高，“酸甜苦辣，只有亲身体验后最清楚。”

韩浩今年35岁，以前在家具厂打工时月工资4500元，虽然工资还不错，可经常被拖欠。3个月前听说外卖小哥能月入七八千元，韩浩动了心，不过现在韩浩有些后悔：“都怪我当年没有好好上学，各种扣罚我都算不明白。”

七扣八扣工资缩水

最近一个月，韩浩跑了六七百单，按照正常收入应该可以挣到4000多元，可实际到手只有不到3000元，少了的都是被扣了罚金，韩浩说自己都弄不清楚是咋被扣掉的。

“基本上每个人都会被罚，我上个月也挣了4000多元，但扣掉800多元后就剩下了3200元。”韩浩的同事王强（化名）告诉记者，扣罚有很多名目，超时扣、差评扣，开会迟到也会扣，扣得最重的是投诉，“原来500元一次，现在降到了200元。”

王强举例，比如送餐时间还剩2分钟，可距离顾客还有400米，这种情况下外卖小哥会和顾客电话沟通后，提前点下送餐到达。可回过头来，顾客一投诉，“咋申诉都没有用”。

安全问题天天强调

虽然每天早上10点半才进入一天中最为忙碌的时候，但9点开始，外卖骑手就得赶到公司开会。韩浩说，开会内容主要有两项，一是喊口号，比如“xx外卖，越吃越帅”等，另外强调最多的就是交通安全问题。

虽然天天开会强调，但因为送餐时间上的限制，外卖小哥违反交规也是家常便饭。“都是为了养家糊口，有时候送得晚顾客不要了，就得自己赔。”王强说，干时间长了还好，有些新来的辛辛苦苦干一个月还要赔钱。

当然也不是没有挣得多的，王强也有同事一个月挣了5200元，但基本上就是没日没夜地接单。“那样太累了，而且容易出事。”王强说，除此之外再没有别的办法。

最难忍受顾客谩骂

韩浩也会经常遇到商家出菜慢的情况，有时餐厅先接了单，可其实还没有开门，接单的外卖小哥就倒了霉。不过，近来一些外卖平台都进行了系统升级，外卖小哥可以将出菜慢的店家门头拍下照片申请延时，可记者采访过程中有外卖小哥表示，虽然可以申请，但实际送餐时间并没有给延长。

除了没福利、扣罚重之外，韩浩坦言，最难以忍受的就是顾客的无故谩骂，“什么脏话都有。”韩浩说，在店家和顾客之间，外卖小哥就像风箱里的老鼠，两头受气。当记者问起辞职后的去向时，韩浩苦笑着只说了四个字：“回家放羊。”

记者石永磊马小军