创建文明城市的腾冲经验:靠民为民惠民 11月14日

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市民在腾越文化广场进行体育锻炼

云南网讯（记者字月璐）11月14日，云南腾冲市、安宁市，荣膺“全国文明城市（县级市和县）”称号，正式跨入全国文明城市行列。

在创建全国文明城市过程中，腾冲市积累了许多有益经验。

建体系定主题宣传方式多样

腾冲把“文明腾冲”确定为创建文明城市的主题，设计了文明腾冲的logo，把“文明一个人，温暖一座城”确定为创建形象宣传语，设计制作了城市吉祥物“腾腾”和“冲冲”。

歌曲《文明腾冲你我他》、动漫作品《腾腾和冲冲邀您提升城乡人居环境》、公益视频《文明交通礼让斑马线》……市民无论是看电视、听广播、读报，还是刷微信，都能了解到腾冲创建文明城市的工作。

弘扬志愿精神全民参与创文

目前，腾冲市有注册志愿者8万余人，全市注册志愿服务队473支、发布志愿活动项目313个，招募文明劝导志愿者3000余名，不定期开展小广告清理、环境卫生整治、交通秩序劝导等工作。引导市民积极参与创建，力求在冲刺阶段做到全民参与、全民共建。

“创建文明城市，最重要的是依靠群众，依靠市民。”腾冲市文明办主任囊生强说，市民的文明可能体现在很小的地方，比如公交车上让座，退休了的大爷大妈清扫周边的街道等。

腾冲先后建立了多个志愿服务站，市民汪绍然在腾越广场的“学雷锋志愿服务站”提供志愿者注册服务，为市民和游客提供充电、饮水服务。在靖边广场的志愿者服务站内，摆放着书籍供人阅览。

今年63岁的段有莲和67岁的张焕兰也成为了注册志愿者，她们主要负责在腾冲市中心小学附近的路口进行交通劝导，从早上6：30开始护送孩子们安全上学放学。“创建文明城市以来，马路上翻越栏杆，横穿马路的行为都在减少。出来当当志愿者，也是锻炼了身体，还有家长跟我们说谢谢，为腾冲创建文明城市出点力，我们很高兴！我们想一直当志愿者下去！”段有莲说。

“艾思奇百姓宣讲团”是腾冲市颇具特色的志愿服务项目，目前共有宣讲员248名，由五老人员（退休老干部、老战士、老科技工作者、老教师、老劳模）、中青年理论骨干、基层宣讲员、少数民族干部和文艺骨干组成。他们深入社区和企业、走进机关和学校，走上田间地头，用最接地气的语言向大家解读党的方针政策、宣扬社会道德伦理、传授饲养和种植技术，传递着满满的正能量。

志愿者进行交通劝导。

教育创文关注未成年人成长

创建全国文明城市需要每个市民的参与，其中有一支不可忽视的生力军，这就是青少年群体。青少年是成年人文明行为的“助推器”，“小手拉大手”效果更佳。腾冲市青少年校外活动中心设有“两站一基地”，包括心理健康辅导站、志愿者服务站、留守儿童培训基地。目前培训的项目有40多项。针对特困家庭、留守儿童，活动中心举行“送教下乡”、“送艺术下乡”，到乡镇开展“心灵小屋”等活动。“对于特困家庭的学生，到这里学费都是全免的，今年活动中心举行了8场针对留守儿童的心理辅导活动，到官田完小、猴桥民族完小等学校与学生交流。”活动中心主任介绍。

抗战文化，是腾冲最闪亮的一张名片。为弘扬爱国爱家的精神，滇西抗战纪念馆与腾冲市相关中、小学共建“爱国主义示范学校”，长期开展爱国主义教育活动。

腾冲市从2013年开始定期开展“小小讲解员”寒暑假培训班，培训后的小小讲解员通过考核，每年选拔学生到馆进行为期一年的志愿者服务工作，周末到馆进行两小时的志愿服务，引导未成年人慎终追远、缅怀先辈，铭记历史、学会感恩。增强未成年人对国家和民族的归属感、认同感、尊严感、荣誉感。

文明交通 “礼让斑马线”

腾冲市公安局副局长、交警大队长沈传斌认为，创建文明城市只是一个目标，最重要的是通过这个过程提高广大群众的文明素质。公安、交警全面参与到创建文明城市的过程中当中来，为加强交通安全法律法规的宣传，交警专门组织了宣讲队伍，进社区进学校进行宣讲。

此外，对信号灯、电子警察、隔离栏以及路口的标识标线进行规范完善，推出了“礼让斑马线”措施，有力地促进了交通文明。

囊生强表示，从创文开始以来，腾冲就是本着为民谋福利，增强他们获得感的理念出发，最终希望市民、游客能够有更好的环境，享受更优质的服务。下一步仍然要依靠市民融入到创文活动中来，要把现有的创文成果巩固好，形成长效常态的创建文明城市的机制。