爱普生创新B2B业务背后：建立垂直整合商业模式爱普生

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文/壹观察宿艺

爱普生（EPSON）是谁？在绝大多数中国用户眼中就是优质打印机和投影机的代名词。

爱普生于1968年推出全球第一台小型电子打印机EP-101。截止2017年10月，其墨仓式喷墨打印机在中国市场累计销量已超过356万台。其投影机更是全球市场份额连续16年排名第一，市场占有率达36%，在中国市场连续6年排名第一，市场占有率达24%。

面向消费者的打印机和投影机业务过于亮眼，也让外界长期以来对爱普生的品牌印象过于固化。实际上，在传统业务之外，爱普生在工业智造、可穿戴设备等领域同样领先。

不只是打印机领导者

11月15日，在2017爱普生“集智入微”（It’s in the details）秋季媒体日上，通过打造集商务办公、工业智造、休闲娱乐区域于一体的爱普生“创新空间”，爱普生首次全面展示了在机器人、可穿戴、喷墨打印、视觉交流四大领域的创新产品和解决方案。

工业智造机器人：工业机器人广泛应用于汽车、通信、医疗、半导体等高精密设备的制造，这也是爱普生传统的优势领域，其SCARA四轴机器人位居中国市场份额第一位。

1981年，爱普生首台工业机器人为了满足手表制造的精密生产需求而诞生，已有36年的发展历史。目前，爱普生机器人产品主要包括平面关节型4轴、6轴机器人，皆处于全球领先地位。其中，自律型双臂机器人，可独立进行判断，调整双手的抓握能力，实现了因协同精密制造工作难度而无法使用机器人工厂的自动化生产。其首款采用折叠手臂式设计的六轴机器人N2，可以完成精密移载和精密组装的操作，其结构非常紧凑，占用空间小，腕关节可以旋转180°，可在狭小的空间内完成复杂的多种精密作业。

爱普生新型折叠手臂六轴机器人N2

在“创新空间”现场，《壹观察》观看了六轴机器人N2在智能手机制造过程中，如何快速进行芯片精准安装和手机贴合工艺的精准快速点胶，六轴机器人N2可以抓取不同的零配件完成连续的不同安装工艺，优于传统的流水线单工艺机器制造流程。

爱普生工作人员对《壹观察》表示，六轴机器人N2是2016年推出的商用工业机器人，通过爱普生石英微机电系统（QMEMS），即石英（QUARTZ）与微机电系统（MEMS）相结合，采用了晶体设备和半导体传感技术的传感装置可进一步提升工业机器人的速度、精准度等综合性能。而正在推出的新一代双臂机器人，具备更加精准的视觉及力度感应功能，可进一步提升工业机器人在高精度智能制造领域的规模应用，降低成本并提高良品率。

可穿戴设备：AR智能设备是各大科技巨头投资的热点领域，但目前大多数缺乏实用场景。在“创新空间”现场，爱普生展示了即将在中国市场上市的AR智能眼镜BT-300和BT-350，与其他AR设备相比非常轻薄。

爱普生AR智能眼镜 BT-350

其中BT-300主要针对家庭用户，爱普生在现场演示了4K视频和AR游戏，场景体验非常流畅，色彩对比度高，佩戴舒适。BT-350主要针对商业用户，可运用到工业、制造业、旅游及其他产业领域，通过远程指导、作业指导、智能导航以及其他功能，革新生产，帮助企业提高生产效率。

除此之外，“创新空间”现场还展示了爱普生ProSense光电心率GPS运动手表，用户可以直观的查阅日常运动、步数、卡路里参数，手表背部居中的高精度的光电心率传感器是全球目前心率检测最准确的技术方案之一。

喷墨打印：打印是爱普生广受关注的优势领域，其研发的微压电技术，以墨水多样的适用性、卓越的耐久性、出色的图像质量和高速度等特性，一直推动全球高质量打印行业的变革。从1989年研发伊始，到1993年推出第一台安装了微压电打印头的打印机MJ-500，到1998年登上太空的stylus color 800，再到现在广受好评的墨仓式系列打印产品，奠定了爱普生在全球打印机市场的领导地位。

爱普生企业级墨仓式阵列复合机

在“创新空间”现场，凭借先进的PrecisionCore打印技术，爱普生展示了实现100页/分钟稳定输出的企业级墨仓式阵列复合机，打印分辨率高达 600 x 1200 dpi色彩表现出色，并可提供多种分页及装订方案，填补了打印机行业内技术上的空白，可明显提升企业办公效率。

在生产制造领域，凭借PrecisionCore打印技术和墨水技术，爱普生也展示了多款大幅面打印机产品和解决方案，产品从24英寸到64英寸幅面。其中本次发布的新品SureColor F9380专业数码印花机，使用“活的色彩DS”热转印墨水，不仅拓宽了黑色色域、增强表现力；更重要的是，墨水本身获得Eco Passport认证，其承印物也获得国际知名的欧洲Oeko-Tex Standard 100第一级别的认证，同时达到中国GB18401-2010 A级标准，在提升环保等级的同时，也保证了用户贴身纺织物的更加安全。

现场爱普生工作人员对《壹观察》表示，中国很多知名设计师都采用爱普生专业数码印花机，可以满足高质量高精度的服装设计定制化需求。

视觉交流：投影机同样是爱普生的传统优势领域，在全球市场份额连续16年排名第一，证明了其行业地位。从1986年发布世界首台3LCD投影机，到1994年推出小型、轻巧、可便携且画面清晰的ELP-3000投影机，爱普生一直通过技术和产品创新不断开拓全新的投影机市场，并且使大屏幕演示成为商务办公不可或缺的一部分。

爱普生双屏拼接互动教学方案

在“创新空间”现场，爱普生展示了其首款采用激光光源、拥有WUXGA分辨率的超短焦互动投影机，可稳定输出4000流明色彩亮度，持久呈现全高清大画面100寸大画面投影。除了产品性能优势，爱普生还打造了可满足现代教育需求的全新教学解决方案，如双屏拼接互动教学方案，不但可实现超宽屏投影画面，还支持8点同步触控，颠覆了传统黑板教学，可为教育用户打造全新的课堂教学体验。

爱普生创新B2B业务背后：

垂直整合商业模式

打印机和投影机业务，都是爱普生广为消费者所知的优势领域。而从2017爱普生“集智入微”（It’s in the details）秋季媒体日上，爱普生更多展示和强调的是面向B2B商业和工业领域的创新产品和解决方案，凸显了爱普生面向未来的新战略方向。

实际上，在2016爱普生创新大会上，爱普生在其发布的Epson25长期企业愿景中，就明确了以爱普生的“省、小、精技术”为核心，通过垂直整合商业模式，通过高性能的产品使顾客的生产力、准确性、创造性大幅提升，创建将人、物与信息互联的新时代。

在2017爱普生“集智入微”秋季媒体日上，以“创新空间”概念为中心，展示的则是爱普生垂直整合商业模式的最新进展和技术产品落地方案，代表了爱普生应对市场变化和客户需求的高效变革。

爱普生（中国）有限公司总经理深石明宏（左侧）

爱普生（中国）有限公司高级市场总监石桥响介（右侧）

爱普生（中国）有限公司总经理深石明宏在秋季媒体日上表示，爱普生“集智入微”（It’s in the details）的精髓，就是发挥“省、小、精技术”核心优势，通过垂直整合商业模式，向消费者和B2B客户传达“One-Epson”的品牌形象，专注创新，努力超越客户的期待，成为中国消费者所信赖的、“不可或缺的公司”。

由此来看，伴随中国智能制造崛起和企业用户需求迅速提升，对精密工业制造、商业高效自动化办公的需求比将快速放大，爱普生在中国垂直整合的创新商业故事，才刚刚开始。

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