从今年8月份开始，

陆续有粉丝给小编留言，

酷骑单车298元押金能退了不？

这事儿小编一直帮大家盯着，

直到昨天终于有了进展…

现在一个好消息，一个坏消息

你们想先听哪个？

好消息是押金能退了，

坏消息是退款电话根本打不通

想退钱你…得跑趟成都

这酷骑单车进了青岛以后

骑友们的心情就跟过山车一样

先是出行便利的惊喜

再是难退押金的惊吓

最后是彻底清零的惊恐

▼

现在的酷骑APP页面

已经显示“网络无法连接”

在苹果手机的App Store里

酷骑单车应用早在10月份

就停止更新了…

到现在为止

青岛已经接到了近500起投诉

为了维权青岛骑友还成立了QQ群

现在有404名成员

等啊等啊等啊等

大家终于等来了酷骑的回应

▼

划重点！

如果想退押金，麻烦去趟成都

小编给大家算了一笔账

从青岛到成都，如果坐火车

硬座279元，硬卧507元

大概需要40个小时

这条路行不通，走第二条吧

打！电！话！

上面留了3个电话呢，

小编就不信解决不了！

好吧，我自己打脸！

从昨天上午到当天晚上7点，

青岛酷骑维权QQ群的成员，

打了几百遍电话，

可是没有一个能接通…

1

酷骑：你的诚意呢？诚意呢？

“真想退钱，能只公布三个电话吗？酷骑根本就是毫无诚意。”

“他们知道我们不会到成都去，电话又根本打不通，目的就是想逼我们放弃。”

酷骑的一份退款通知，不但没给青岛的消费者带来一丝希望，反而让大家的不满升级了。

市民石女士是酷骑单车在青岛的第一批用户。8月中旬的时候，身边不少朋友就提醒她，赶紧把押金提出来。“开始我没在意。后来看到网上新闻越来越多，我觉得不对劲，9月初开始申请退款。”

当时酷骑单车APP承诺1到7天内退还押金及余额，然后7天后，一毛钱也没收到。石女士拨打了APP上的客服电话，发现始终无法接通。

和她有类似遭遇的还有刘先生。“我从8月上旬开始申请退款,，现在也还没收到。”

“信息核实中,请耐心等待”

“金额审核中,请耐心等待”

“退款处理中,请耐心等待”

这就刘先生这3个月来等到的答复。更令他气愤的是，11月14日账户内的298元押金和15元钱余额都被清零。

2

青岛酷骑，你有责任吗？

今年4月，青岛酷骑新能源科技有限公司的企业成立，注册地址在李沧区重庆中路。青岛不少消费者认为，这家公司应承担相应责任，然而情况并非如此。

李沧区市场监督管理局的相关负责人介绍，青岛酷骑新能源科技有限公司与酷骑(北京)科技有限公司是两个独立的法人主体，不存在任何的隶属关系，只是业务上的合作伙伴。

青岛公司承担青岛地区单车的车辆维修保养及管理工作。

酷骑单车APP由酷骑(北京)科技有限公司开发并从事经营活动，用户支付的押金及充值金额直接转到酷骑(北京)科技有限公司账户。

今年8月份以来，青岛本地虽然接到了500起投诉，但根据规定，“酷骑单车不退押金”问题涉及的经营主体和经营行为，均为酷骑(北京)科技有限公司，该类投诉应由酷骑(北京)科技有限公司住所所在地工商行政管理部门进行处置，李沧区市场监督管理局无权处置。

所以，大家懂了吗？

3

想告酷骑的话，怎么起诉

退款电话打不通，

去成都又不现实？

难道拿酷骑没办法了吗？

李沧区市场监督管理局相关负责人建议，消费者可以拨打北京的12315,也可以通过网上12315向北京工商管理部门投诉。

可是，青岛酷骑维权QQ群的成员，从9月份开始就向北京工商部门投诉，但得到的答复是“催办此事”。本月中旬，大家纷纷接到北京工商部门的短信，建议消费者对酷骑方面进行起诉。