暖气不热真着急记者逐一帮打问 “今年我们小区进行暖气‘串改并’改造

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正文开始：

■宾南花园小区外还有供暖施工。

□文/图本报记者杜慧卞静

这两天，本报“供暖热线”热得烫手，来电反映各类“暖问题”的居民络绎不绝。针对这些问题，记者逐一联系相关部门帮忙协调解决。

如果您来电反映的“暖问题”尚未解答也别着急，我们会给予关注。今日，本报的“供暖热线”96399、88629260、88629426将继续为您开通。您在供暖前和供暖过程中遇到问题，随时可以联系我们。

宝力小区：

户内自行“串改并”，啥时候给开阀门？

“今年我们小区进行暖气‘串改并’改造，可自行找工人完成户内改造的至今还没给开暖气阀门，暖气还是凉的。”15日，新华区宝力小区居民张南（化名）说。

据张南介绍，宝力小区今年进行暖气“串改并”工程，当时涉及室内管道改造，物业提前在小区贴出通知，告知居民改造费用以及缴款途径。他选择了自行改造。前几天小区“串改并”工程结束，11月14日进行了打压试水，之后便有工作人员开始逐户将居民家中的阀门打开，但自行改造的业主家的供暖阀门却未打开。

15日，记者就此事咨询了辖区，一位工作人员答复，此事并非居民所想那样，而是因为此前暖气打压试水时，地下管网出现跑漏现象，紧急抢修结束后，测试管道不再漏水才逐步开始打开居民家中的阀门。然而当时由于时间紧迫，施工人员只好先将自己负责施工的住户家阀门逐一打开并进行检查。该工作人员称，目前打开阀门的两把钥匙已经发给小区物业以及办事处应急小组，只要住户家中留人，这两日便都能逐一打开阀门。

吴兴花园：

楼道阀门漏水，快来修一修

看着2楼楼道里的供暖管道不停往下滴水，家住新华区吴兴花园4号楼2单元1楼的住户安女士心急不已，“去年这处管道就跑水，把我家都给淹了，今年不会重蹈覆辙吧？”

跑水点位于2单元公共走廊处供暖管道的阀门处，从楼道主管道入户的供暖管道之间，水不停往下滴，已经顺着2楼楼梯流到了1楼。

“今年这里漏水不严重，去年漏得严重，供热公司有人过来抢修，当时不漏了，没想到今年又开始了。”安女士说，有热心邻居叫来辖区换热站人员维修，对方说没有零配件就走了。看着楼道里的积水，安女士期待着有人赶紧能将漏水点修好。

据悉，该小区属于国电投供热。记者联系到了该供热公司，一位工作人员答复说，如果辖区热用户发现有跑冒滴漏的现象，既可以拨打国电投客服电话966066报修，也可以找辖区换热站，让换热站派人员上门维修。他们会将此事反馈到辖区换热站，早日解决漏水问题。

废棉宿舍：

家里暖气还不热，耄耋老人求助

“今天是供暖第二天啦，可我家的暖气还不热，请帮我们反映一下！”16日，桥西区废棉宿舍耄耋老人宋元（化名）求助道。

废棉宿舍位于槐北路与建设大街交叉口附近，建成于上世纪九十年代。84岁的宋元老人说，往年冬季暖气烧得不错，可从去年开始，不知为啥供暖期室温只有十五六摄氏度，在家还要穿羽绒服和棉裤。“晚上睡觉也受罪，我这么大岁数了，盖两床被子都觉得冷。”

宋元老人说，房子80多平方米，她年年按期缴纳取暖费，可今冬家里的室温还不如去年，“我也问过邻居，大家都说暖气不行。”

16日，记者将这一问题反映给辖区街道，一位工作人员表示，街道有专门的供暖应急队，一旦接到居民家中的暖气问题，会立刻采取行动，他称会尽快去老人家中核实情况，帮忙探因。

翠堤春晓：

冬天最冷之时，同一栋楼两种温度？

“我们小区供暖很奇怪，冬天最冷时，10楼以上在家穿薄衫，可十楼以下就得穿个小棉袄，真是冰火两重天！”16日，桥西区翠堤春晓小区业主石倩倩（化名）致电本报反映这一怪现象。

翠堤春晓小区位于槐安西路与时光街交叉口处，是一个新建小区。据石倩倩介绍，该小区共有6栋高层住宅楼，她住在低层。去年，小区首次供暖，但不知何故，直到进入1月份家中才来了暖气，却也是有喜有忧，“因为10楼成为了一个冷暖分界线。”

供暖以后，石倩倩家暖气白天温乎，将门窗关闭、窗帘拉严实温度才达标，可一到晚上暖气就凉下来。冬天最冷时，在家还要穿个小棉袄。可令她感到奇怪的是，小区10楼以上业主家中暖气就烧得挺好，有时候温度高起来穿短袖也没问题。“我们为此去找物业，物业说小区供暖移交给了供热企业，让找供热企业。有人也联系过他们，但没见有人上门探因。”石倩倩说，因为暖气不暖，她与一些业主没交今冬取暖费。“大家希望供热企业能尽快上门检修，解决好了，我们立刻把费用补齐！”

16日上午，记者联系了该小区物业公司，一位工作人员表示，他们对此事知情，也将这一情况反馈给了辖区供热企业，“小区供暖已经移交给供热企业了，具体技术上的问题物业也不清楚，还需向供热企业反映。”

随后，记者将这一问题反映给辖区河北盛杰能源科技发展有限公司，负责该区域供暖的负责人表示，出现这样的现象，有可能是没有调节平衡的原因，这个问题公司无法处理，还需找专业人员解决。他表示会尽快向公司打报告，协商解决办法。

宾南花园：

小区没供暖是管网有漏点？

从15日供暖至今，家住裕华区宾南花园小区的欧阳（化名）在家就得穿着羽绒服，“我家暖气冰凉，一点温度也没有，听说整个小区都没供暖，这是咋回事？”

宾南花园小区位于槐中路与育才街交口附近，共有3栋住宅楼。欧阳是小区常住户，据她介绍，往年该小区都能按时供暖，“虽然温度一般，但至少正常。”然而，今年小区改为“一管到户”，业主们都将取暖费直接交给了辖区供热公司，可不知何故，到了今冬供暖日，业主们却未盼来暖气。

“我给华电打电话，说是附近有漏点，啥时候能修好呢？”欧阳注意到，小区附近的槐中路上有施工围挡，有施工人员正在给供暖管道包保温层，“可施工早结束了，也没发现这里漏水。”她盼着小区能早日供暖。

当天，记者联系到了小区物业，被告知目前整个小区供暖状况都不乐观，物业也曾咨询过辖区换热站，对方解释说是“水压不行，带不起来”。

据悉，这片区域由华电裕华供热负责。随后，记者拨打了裕华供热的电话，一位工作人员告知，宾南花园从供暖至今总出现漏点，只能抢修，“如果关不了阀门，只能停换热站，等漏点问题解决后再启动。”这位工作人员表示，有时一天要启动三四次，这次是C座701室有跑漏现象，正在抢修。

金马小区腾达园：

19号楼没暖气咋回事

遭遇“暖问题”的还有裕华区金马小区腾达园19号楼1单元的业主李丽（化名），“我家室温只有十二三摄氏度，询问左邻右舍暖气都不热，这是咋回事？”

据李丽介绍，她家住6楼，往年小区暖气都是串联的，每到供暖季，她家暖气都热乎乎的。今年小区暖气进行了“串改并”改造，从供暖第一天，她家暖气就冰冰凉，“最初以为我家是顶层，改造后供暖会受影响。”没想到，她询问了左邻右舍，发现暖气都冰冰的，“物业说我们小区没来暖气，因为附近管道坏了，是这样吗？”

16日，记者首先联系到了小区物业，一位工作人员解释说，因为辖区供热管道出了问题，供热公司正在积极抢修。至于何时恢复供暖，物业也不清楚。

记者联系到了国电投供热公司，一位工作人员答复说，该公司已为该小区整体供热，由于该小区内部循环不畅，个别楼尚未有暖气，他们正在积极排查原因，尽早让小区全部热起来。

暖气不热真着急 记者逐一帮打问

暖气不热真着急记者逐一帮打问