IT商城陷阱多谨防被忽悠近年来,北京市“百脑汇”市场中的部分

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红盾朝阳

近年来,北京市“百脑汇”市场中的部分商户诚信意识较差,经常出现侵害消费者权益事件。2016年,工商部门共接到相关投诉43件,2017年至8月底也已达31件。

工商部门梳理发现,部分商家在消费者不知情的情况下,销售翻新、维修过的电脑或者手机,但仍以新机销售,有时销售价格还高于市场一般价格。对原装电脑增加配置,向消费者宣传电脑的高性能,但却不明确告诉消费者是销售者自行增加了配置,致使消费者误以为其购买的高配置、高性能、高价格的电脑是原装的,在电脑出现问题时难以“三包”。

消费者交费后却被告知其想购买的机型没货,也不给退款；忽悠消费者再加钱购买商户推荐的其他电脑,但购买后,消费者发现价格远远高于市场价格。有的商家卖的是非合约机,但却在消费者交费后才告知是合约机,消费者要求退货,销售者却以已开机、激活等理由强迫消费者接受。

还有的商家口头承诺可以高速上网、玩游戏不卡、有图片影视编辑等多种高级功能,实际却远远达不到。对老年人、农民工、青少年、妇女等不懂行情、不懂配置、势单力薄的,花言巧语哄骗、忽悠消费者购买远高于市场价格的电脑、手机等,在消费者发现受骗、想退货时,采取耍赖甚至威胁的手段拒绝退货。

工商部门提醒广大消费者,应尽量选择信誉好、规模较大、经营时间较长的经营场所或网站购买。购买时一定要根据自己的需求选择商品,不要轻信与自己需求不相符的所谓的高配置、高性能；如需要高配置、高性能的电子产品,最好有懂得市场行情和技术性能的人陪同购买。购买原装机时,一定要察看外观及相应的合格证、说明书、三包凭证、设备清单等材料。购买前最好登录《国家企业信用信息公示系统》,查看销售者的信用信息状况,是否处于经营异常状况,有无被处罚、诉讼等情况。