头条｜混改“走”基层：京东落户联通自有营业厅混改进行时的中国联通

混改进行时的中国联通，在这个双十一迎来京东首次落户北方县级联通自营厅。

中国联通混改引入了一些处于行业领先地位、与公司具有协同效应的战略投资者，其中包括大型互联网公司、垂直行业领先公司、具备雄厚实力的产业集团和金融企业、国内领先的产业基金等，与BATJ大型互联网公司也将在零售体系、渠道触点、内容聚合、家庭互联网、支付金融、云计算、大数据、物联网等重点领域展开合作。此次京东落户北方县级联通自营厅——遵化联通文柏路营业厅，意味着联通与京东在渠道合作上迈出实质步伐。

在此次双十一京东刘强东接受记者采访时再次表达了“无界零售”概念。他认为，未来电商已经超越了所谓的线上和线下的概念，一切回归到原点，回归到消费者为中心;此外，他还表示，三年前就洞察到了电商领域巨变!

京东提出来的无界零售，它已经超越了所谓的线上和线下的概念，一切回归到原点，回归到消费者为中心，并深度思考、观察消费者在什么时候，在什么场景下，在什么时间会有什么样的消费需求，以及如何对他进行满足。无界零售希望面对未来复杂、多变的场景化消费，而把后来的供应链一体化，品牌一体化，价格一体化，服务一体化。刘强东表示，希望赋能所有线下合作伙伴，只要愿意的话，都可以提供一整套的这种技术的解决方案给他们，利用京东的这种数据和技术，能够帮助合作伙伴们，降低成本，提高运营效率。

目前，三大运营商都在积极进行营业厅转型。中国移动已经开建了“咪咕咖啡馆”，中国电信也尝试在营业厅进行多元化的经营。独立观察家马季华认为，对于通信运营商来说，面对激烈的市场竞争，特别是越来越挑剔的客户需求以及互联网电子商务渠道的冲击，营业厅正在面临全面的转型。而中国联通拥有混改的优势，这次的改造更加彻底也更加具有现实冲击力。

今后，互联网企业参与联通混改落地项目将会越来越多，联通线下店将会逐步改造和更加多元。中国联通作为敢于第一个吃螃蟹的运营商，将在各个领域全面突破创新。

文 / 通信产业报（网）崔亮亮

编辑 / 凉凉

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