导读 2017天猫双11正式落下帷幕，天猫向我们展示了一次精彩的全世界史无前例的全球商业“奥林匹克”，全球交易、全球快递、全球支付都在全面展示着奇迹般的中国速度和世界高度。

速卖通把书包送到了北极原始部落，新西兰、加拿大等十国大使为生鲜“代言”，阿克苏农民双11期间卖出苹果几百万斤……

天猫双11再也不是从前国内的“光棍节消费节”，而是成为了一场“全球商业奥林匹克”。刚刚过去的2017年天猫双11，全球展开更快速、更多量、更便宜的销售PK，造就了今年1682亿的天量成交额。

正如双11的首倡者逍遥子所总结的，“双11创造的既是中国高度，更是全球高度，其背后是双11全球共振创造了全球高度。”

天猫双11总成交额超1682亿元，其中无线成交占比高达90%；支付宝支付笔数达到了14.8亿笔，同比增长41%；支付峰值达到25.6万笔/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年创下的峰值纪录；产生的物流订单量达到8.12亿单；参与双11的全球网民覆盖了225个国家和地区……从11日零点开始，一个个数字不断刷爆想象力，天猫双11全面展示着奇迹般的中国速度和世界高度。

全球交易——新零售浪潮席卷世界

天猫双11是属于全世界的。

“双11快乐，买买买，卖卖卖”，在天猫双11全球狂欢节来临之前，美国潮鞋零售商Stadium Goods纽约门店已挂起一副中文对联，如同迎接迎接一场盛大的节日，网友惊呼“天猫双11”已成最流行世界通用语言。

今年天猫双11在短短24小时之内，完成了线上线下融合和海内海外的全面贯通，这场席卷全球的新零售浪潮所呈现的是从时间到空间的“四维共振”，从商业力量迸发的深度和广度来看，这一“共振”的范围在不断扩大。

北到俄罗斯北冰洋沿岸北纬71°38′的季克西小镇，南到跟南极洲隔海相望的“世界尽头”——阿根廷火地岛首府乌斯怀亚，都有人通过速卖通参与天猫双11购物狂欢。速卖通“点亮全球”启动后的第一秒内，共计有来自114国家的31198个“剁手党”不约而同地抢下了第一单。从购买商品的单数与金额来看，俄罗斯、西班牙、美国、以色列、法国的消费者是剁手主力军。

数据显示，速卖通平台双11全天交易共覆盖全球230余个国家和地区，在全球全球经济增长持续放缓、复苏进程缓慢的大背景下，海外剁手党双11平均单价较去年同期逆势增长28.3%，甚至在双11启动前，全球就有超过1700万剁手党就将心仪商品加入了速卖通的购物车。

随着阿里巴巴聚焦农村战略、新零售、全球化以来，阿里巴巴B2B事业群旗下的农村淘宝、零售通、全球速卖通业务得到全面升级。通过“新上行”模式，双11期间，仅12小时农村淘宝的阿克苏苹果在天猫就卖出了170万斤，10余万人为阿克苏苹果买单。这一新模式通过原产地溯源、农产品标准化建设等工作，整合集团资源打通农产品上行的链路，将更多优质的农村商品送到城市的每个餐桌。

中国电子商务研究中心主任曹磊指出：今年的天猫双11在电子商务发展进程中具有重大意义。天猫新零售的核心就是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通，线上与线下流通业的联动，必将为中国商业的未来发展带来深远的影响。从总量来说，今年全网销售额达到2539.7亿元，增长45%以上，除了天猫，还有京东、唯品会等在内的电商平台日销量都在短时间内突破历年最高销售额，进一步证明中国电子商务平台的强劲实力，中国的消费者购买力仍然非常大。

全球快递——智慧物流从中国走向世界

这个双11，无论你在北极的原始部落，还是中国边疆，都能收到天猫包裹。据悉，天猫双11单日订单8.12亿，单日发货3.66亿。

随着双11的全球化，智慧物流也正从中国走向世界。西班牙邮政已与菜鸟深度合作多年，构建了一套来自中国的通关、数据物流体系，今年双11期间，西班牙邮政还将与菜鸟搭建卡车网络，从欧洲各地直接    将包裹送至西班牙邮政的地区级分拨中心。

      

在更为遥远的南美洲，智利邮政在菜鸟帮助下将地址库进一步升级，将买家的地址和邮编再度精确一级，递送时效平均能缩短2天。此外，中国人早已习惯的自提柜也被智利邮政复制到全国，并在双11期间大派用场。

与斑马、EWE、4PX等资深跨境物流服务商一起，菜鸟还在马德里、法兰克福、洛杉矶、悉尼、首尔、大阪等全球核心城市开设了十大GFC（全球订单履约中心），让当地的知名企业也能在双11期间将货品更快地送至中国海淘用户手中。

通过双11，中国的智慧物流方案正在令世界艳羡。“没有双11前，我们的包裹几乎没有峰值概念。”一家海外邮政公司的高层表示，“与菜鸟的合作大幅提升了我们的处理效率和能力。”

有长期在海外生活的华人感叹，伴随双11成长起来的物流能力，真正改变了中国人的每一天。现在在国内，天猫下单很多都能在当天送到。哪怕是美国电商最发达的西雅图，也只能做到次日送达，这样的巨变十分了不起。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示：天猫双11是对世界物流水准的一次大考验，大提升，通过大数据赋能，菜鸟给每一个包裹分配了最优线路，通过自动化技术，使菜鸟超级机器人仓群，AGV机器人、全自动流水线、机械臂等联动服务，普遍实现智能分单。

全球支付——为世界提供“中国方案”

2017年11月12日0点0分，2017天猫双11全球狂欢节的成交额在数据大屏定格：1682亿元，全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到14.8亿笔，比去年增长41％。相当于在双11这一天，平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。

刷新纪录的支付峰值在双11刚开场5分钟22秒就已经诞生，25.6万笔／秒，是去年的2.1倍。同时诞生的还有数据库处理峰值：4200万次／秒。这个数字意味着，在支付峰值产生的那一秒里，蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase平稳处理了4200万次请求数，也意味着中国自主研发的数据库已经跃升至全球数据库的第一梯队。

此外，今年双11期间，全国有12家保险公司为消费者提供了近50种消费保险，帮助商家和消费者解决物流、质量、售后等方面的后顾之忧。双11当天，消费保险的保单数达8.6亿单，刷新了世界纪录。

今年的双11不仅创下了很多支付纪录，网友也普遍反馈支付很顺畅，即便是在前10分钟，也基本没有网络拥堵和卡壳现象。另据了解，蚂蚁金服的智能客服、智能风控等技术也在双11这天发挥了重要作用。

在双11媒体中心现场，蚂蚁金服CEO井贤栋还展示了一封来自沂蒙山区商家赵永的感谢信。网商银行风控技术和大数据计算能力让赵永拥有了信用画像，一次次贷款支撑了他的创业。今年天猫双11期间通过贷款备货，他一天就卖了70万枚鸭蛋，相当于满满8卡车。

数据显示，今年天猫双11前夕，超过160万淘宝和天猫商家从网商银行获得了超过1000亿贷款，解决自己的备货资金。相比去年双11，贷款的商家数量上升20％，但贷款的额度翻了一番。

“天猫双11是科技创新最好的阅兵场”，井贤栋表示，在这场全社会大协同中，线上和线下，电商平台、新金融服务机构、商家、物流、消费者，整个生态链条都被强大的科技创新力量所驱动所串联，成为供给侧改革的重要力量。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示：这次双11支付宝创造了32.5万笔每秒钟的交易峰值的世界纪录，这个背后体现了阿里支付技术团队的能力。支付宝已经和全球超过200个国家的金融机构、卡组织进行了合作，能够完成27种货币的资金结算，在海外用户超过8000万。刚刚过去国庆长假中国600万人次到海外出境游，电子支付成为一个亮丽的风景。

11月1日起，中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题:www.100ec.cn/zt/17sh11/)，通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、云集微店、蘑菇街、1号店、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选、走秀网等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，在此也欢迎大家提供商家、平台的备战图片、稿件、销售数据、榜单等各类双十一信息，我们将在中心独家策划的双十一专题中逐一呈现，为您带来独一无二的双十一行业盛宴。

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