大数据分析,一文挖掘天猫双11各种值得关注的消费习惯、民生等信
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作者:二毛,来源:广告文案
1682亿!
这是2017年天猫双11的最终成交额数据。
也是“天猫双11全球狂欢节”走到第9个年头时的一个注脚。
9年时间里,这个原本只是由天猫发起,众多商家参与的一场“促销活动”,已经蜕变成了一个“全球意义上的狂欢节”。
而“购物”这件事本身,9年来它所承载的意义,在越来越多的人心里,也不仅仅只是买买买。
往小的说,它已经变成了一个人们向恋人表白爱意,向家人表达心意,给朋友送上祝福,给自己送上纪念的节日。
往大的说,那些一个个加入购物车的动作,背后所关联到的消费趋势和消费故事,正是当下中国经济态势和社会心理脉动的一个缩影。
所以,接下来,重点来了——
「广告文案」将带来《2017天猫双11权威发布趋势报告》的解读,这也是9年来天猫第一次发布这样的趋势报告。
如果你是一个营销行业的从业者,或许你能从这些趋势中,找到品牌的消费者洞察,从而可以更精准的完成与目标群的沟通。
如果你是一个企业经营者,或许你能在这些趋势中,为来年的企业生产找到方向,乃至开发出新的业务链,吃下一颗定心丸。
而如果你是一个消费者,或许你又能从这些趋势中,看到你所熟悉的城市里,正在发生的你从未知晓的、有趣的那一面。
这份《权威发布》共设4大板块,依次呈现如下:
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/ 01 /
今年双11有了11个节日习俗
今年双11拉开序幕,是从这句主题广告语开始的——“祝你双11快乐”!
祝你双11快乐
这句简单、朴素的广告语背后,道出的是天猫双11已经不仅仅是一个关于剁手和消费的“狂欢日”,还是一个关于心意和情感沟通的“节日”。
就像是儿童节、父亲节、母亲节、情人节这样,这个日子,它已经成为一种习惯。
对天猫来说,也有这样的一个愿景,那就是希望双11这个节日是所有中国消费者在春节以外有的另一个共同的节日。
并且,从今年开始,这个节日不仅为中国所有用户共享,也为全球用户共享。
所以,今年的天猫双11,除了满足24小时“买不停的快乐”这个基本的诉求外,你还能从中感受到春节一样的氛围。
比如,有人直接把“双11狂欢夜”就像“春晚”那样称之为“猫晚”,一边抢红包一边看节目参与互动;
再比如,春节时你能看到电视上明星扎堆送祝福,而在双11时则是明星们轮番上阵帮助品牌打广告卖货卖货;
还有,过年7天乐在家里吃得开心也担心胖三斤,而双11同样有这样的“烦恼”,因为一键下单就可以吃上超过150个国家产区的新鲜食材……不过,既然能够在家吃遍全世界,就算是胖上个三斤又如何?
另外,过春节时的“走街串巷”的习俗,在双11则表现为各大城市、商圈、智慧门店、天猫小店、村淘服务站全面拥抱新零售。
……
也许在两三年后的双11,我们会看到这句“祝你双11快乐”,沉淀为天猫双11品牌资产的一部分。
就像是天猫的猫头ICON,已经变成了一个全球范围内的超级消费符号那样,它也可能会变成一句全球通用的节日问候语。
/ 02 /
生活消费在这7个维度发生变化
在「生活消费趋势」板块,天猫从“衣食住行用娱育”7个维度进行了观察,基本上也涵盖了我们每个人日常生活的主要方面。
如果你还有印象,今年5月份的时候,天猫把广告语更换成“理想生活上天猫”后,一同发布了“独乐自在”“无微不智”“玩物立志”“人设自由”“乐活绿动”这5大理想生活趋势词。
这一次,又多了“任性混搭”“营养速食”“在家运动”“猫狗双全”等几个趋势词。
一个有意思的地方,在“用·功能细分”这个趋势里,越来越多的人关注细节,也就是说,大家对生活越来越讲究了吧?
还有,在“育·二胎时代”这个趋势里,天猫发现越来越多的人渴望两个娃互相陪伴的幸福生活,这背后所映照出来的,是一个微妙的社会心理变化。
这样的社会心理变化,应该会激发出母婴行业越来越多的商业机会。
另外,“即食”“自热食品”“1人用”这样的关键词搜索次数提升,背后所关联到的,则可能是一个庞大的单身群体。
所以,商家们别老把目光聚焦在情侣们身上,专注关爱单身一族,未来也有机会把生意做大啊!
/ 03 /
这9大城市为这9个理由买单
在「城市消费洞察」板块,天猫选取了全国9大重点城市作为样本。
每个城市呈现出了不同的购物特征,天猫也为之提炼出了专属的风格词,并且还配上了方言进行解说。
这些城市的购物特征,从数据上看下来,有些是符合固有印象,有些是与预期截然不同。
比如大家不会感到意外的上海人喜欢为“腔调”买单(大宁小宁哉老登样额),国际范、前卫感十足,老年人网购用户群体最庞大;
重庆人喜欢为“安逸”买单(啥子都要整巴适),热衷麻将不会意外,但你可能没想到他们还爱用最贵的面膜款待自己;
我自己没想到的还有——
杭州的“男生爱美”,彩妆商品的购买热度全国最高;
成都人“浪漫”,情侣款的饰品搜索热度超过大盘88%;
北京人则对漱口水最有热情,重庆人则喜欢敷面膜……
对生活在这些城市里的人来说,你们正在一起缔造这些消费升级的趋势。
而对品牌主们来说,今后在落地一些营销活动时,则从中可以找到针对性。
另外,我记得今年淘宝二楼在做《一千零一夜》时,有一集放送的是《千人千面》,就是你观看影片时,里面每个人收到的美食,都是来自自己家乡的特色面。
所以也比较期待的是,天猫所掌握的这份“千城千面”的“城市消费洞察”,在未来的营销落地过程中,会不会促使它开发出更多精准营销的玩法。
尤其是在它目前已经在北京、上海、杭州落地过的“天猫理想生活Club”身上,今后连接消费者和品牌时,应该是可以强化城市的在地色彩的。
/ 04 /
商业力量开始有了新格局
今年双11开幕前,阿里巴巴CEO张勇(逍遥子)在接受媒体采访时这样聊到:
未来双11,肯定应该是全社会的节日,商业的奥林匹克,消费者的狂欢节。但形式一定会跟今天不一样。
……消费者端,这九年的变化,实际上是从“要消费”到“要好的消费”到“要独特好的消费”到“要全球独特好的消费”。……
这段话渗透出来的信息是,当我们把“奥运精神”里的“更高、更快、更强”,拿出来作为双11中品牌同场竞技时的参照,也能找到不少暗合点。
双11参战的品牌,可以比的是谁最有爆发力,谁最有人气,谁更容易赢得全球用户的芳心……这背后从根本上来说,则比的是谁能够提供更好的产品、更好的服务。
所以,这份「商业力量奖牌榜」,实际上也是一份全球消费者用钱包投出来的榜单。
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多年以后,回头再看的话,2017年的双11,或许是“双11”这个节日发展史上,比较特殊的一年。
站在大众的消费心理层面来说,它处于一个过渡期,相比起以前人们关心买不买得到,大家更关心买不买得到好的。这种人们消费的观念变化,带来的也会是日常审美的变化。
对身处在其中的品牌经营者来说,面向大众沟通时,要求他们不再是像以前那样脸谱化,而是更需要去瞄准消费者心理的深层次需求。
而对天猫自身来说,“双11”作为一个狂欢节它的本体在进化,围绕它展开的营销也在深化。比如今年双11,我们可以看到大文娱板块联动品牌的营销越来越紧密(马云出演《功守道》、《疯狂衣橱》《大梦小家》等综艺节目助力),原本只是一张Excel表格呈现的“爆款清单”也正成为另一个IP变成“广告盛典”,国际大品牌们在双11前的预热互动也变得越来越像是一家人……
落到《天猫2017双11权威发布》上,与其说这份报告,是天猫给自己第9个双11的一份消费趋势和生活洞察总结。
不如说是天猫以开放的心态,给到拥抱每一个关心双11的人送出的一份礼物吧。
你我参与其中,或许也正感触未来。
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