溧水首个社区微媒体群在东屏建成 村干部与村民零距离拉家常
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路灯坏了,村民在微信群中报修,几分钟后区农路部门便从社区得到消息并派出维修人员;社区工作人员在微信群中为村民科普“一枝黄花”的危害,村民自发组成志愿者队伍清理“一枝黄花”……这是溧水区东屏镇建立村(社区)微媒体群后,村民与村(社区)之前沟通发生的新变化。自今年8月份启动以来,东屏镇已建微媒群100个,6000多户村民已经加入到微媒群中,为民办事效率的提高赢得广大村民纷纷点赞,已悄然成为村民与政府沟通的新桥梁。
一张照片温暖百姓心房
据了解,自今年8月份启动村(社区)微媒体建设以来,东屏镇目前已建微媒群100个,微媒群中户数最多的有146户,活跃的微媒群每天互动信息有100多条。截至目前,全镇村(社区)已经发布各类信息近万条(次)。今年10月份,常年在外工作的金湖社区村民谢宏模,在微媒群中找到社区工作人员,表示了对家中老母亲的挂念,“最近天气转凉了,你们巡逻到我家的时候,能否拍一张我母亲的照片,我想妈妈了。”了解到这一情况后,社区工作人员第一时间上门,了解谢宏模母亲的生活、身体状况,并拍照片给他看让他放心。一张照片,温暖了百姓的心房,让微媒群中的村民一个个都竖起了大拇指。
一个行动受到群众点赞
东屏镇相关负责人表示,今年8月份开始,东屏镇便开始搭建微媒群,为加强微媒体管理,该镇下发了《东屏镇政(村)务工作群管理办法》,要求每个微媒群配备专门的管理员,确保做到“六禁止、五不、四鼓励”(如禁止利用微媒体群发布不真实信息,非法组织动员,鼓励发布正能量信息等),“我们还设立了公共账号,每天进行监看引导,还组织镇村中层以上干部开展了业务培训,让微媒群真正在村(社区)中生根发芽。”
徐溪社区村民发现五里牌西干道的路灯不亮了,随后网民“学海无涯”便反映到了微媒群中,没想到,仅过了3个小时,问题就得到了解决,“我们看到微媒群中村民的反映后,立即联系了相关部门前来维修,这么快就解决了问题,村民们都在群里为我们点赞。”社区工作人员介绍。
一条信息提高办事效率
金湖社区村民利用微信群咨询了今年的独生子女费发放时间,看到咨询后,该社区微媒群管理人员第一时间回复了村民,让微信群中有同样问题的村民也都了解了情况,不用重复咨询,“以往,每年政府的各项政策出台后,都会有不少村民到社区咨询了解,同一条政策,我们可能要回复数十遍。现在有了微信群,就很少有这样的情况了,极大提高了我们的办事效率。”
王玮张俊周飞王璐
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