"誠信店"巡查工作好重要。因為可：

監督商號是否有履行維護消費者權益的承諾；

全面檢視商號的表現實況；

提高商號自我審視是否達標的意識；

及時發現商號的問題提出改善建議。

實地巡查是評核"誠信店"其中的主要方式

重要的在哪？

消委會通過對每間＂誠信店＂每年平均不少於兩次的實地巡查來確保對消費者的保障，讓消費者獲得更優質的服務。

實

查

巡

查

2018年度第一階段巡查已經開始了

超過1,400間商號要接受巡查及被評分

巡查準則：

??商號有沒有清楚為服務或貨品標價、??員工有沒有誠懇有禮服務消費者、??商號是否已為質量問題的貨品制定一套解決機制...........

總共有至少55項至100項的巡查準則

要成為"誠信店"當然不只那麼簡單，還要通過整個評核機制內的其他要求??

“誠信店”評核流程

所以：商號能夠獲得＂誠信店＂標誌

絕非浪得虛名，都是實至名歸的。

工作人員會配戴工作證到各間商號進行巡查，商號如有疑問可致電消委會查詢。

：8988　7333

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