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“双11”即将来临

秦淮警方梳理了相关消费陷阱

提醒市民付款前一定要谨慎，防止上当受骗

为得低价私下交易

被客服骗走3000元

前不久，胡先生想要到网上给自己的店进一批文具。可是找了几家网店后，胡先生发现价格都高于自己的心理预期，没有谈妥。想着网店这么多，总会有愿意降价的，于是胡先生又找了几家网店。果然，其中一家网店的客服告诉胡先生，愿意给他一个内部价格，但是这个价格不能让网店老板发现。“他说不能在网上交易，要我加他的QQ，给他的私人账户转账。”胡先生说。

信以为真的胡先生立即按照对方的要求汇款了3000元，可过了好几天他都没有收到货，再去QQ上找卖家时，发现已经被对方拉黑。

警方提醒，在正规电商平台交易，能最大限度地保护买家的安全，但像胡先生这样脱离交易平台，私下交易的，极易被骗。

预售容易

退定金退货难

“双11”期间最多的促销活动就是预售，只要缴纳一定定金，在付款时就能获得优惠。去年秦淮警方却接到很多市民报警，投诉买到的预售货物与想象的不同，并且商家不愿意退款。

报警人刘小姐告诉民警，她原本在某网站看上了一件衣服，因为这件衣服只接受预定，不能直接付款，而且预付100元可抵200元的活动确实实惠，刘小姐也没多想就付了100元定金。

之后，卖家通知刘小姐仓库缺货，无法发货。刘小姐就想退钱，却发现不仅定金不能退，商家还表示除商品问题外，收货后不能享受7天包退货的活动。

警方提醒，“双11”期间参加预售活动要仔细查看细则，不少消费者只顾着享受商品的“优惠”，却忽略了不好退换的条款，而一旦买到质量不好或者不符合要求的货物，往往很难维权。

“双11”的促销价

比平时还要贵

去年“双11”，不仅电商平台搞促销，微商也跟着在做“活动”。为此警方也接到了不少市民的报警电话。

“我当时看朋友圈里微商的一款产品在搞‘双11’特价活动，不仅价格便宜，还送小礼物。我很信任这个‘朋友’，就买了4000多元的东西。”市民杨先生告诉民警，原本以为自己占到了便宜，没想到一个月后他再来看该产品的价格，居然比“双11”的价格还低，此外送的小礼物也比自己上次的好。

发现这一情况后，杨先生去找微商理论，竟被对方拉黑了。“他打着促销的旗号，实际上是让我多花了钱。”气愤不已的杨先生报了警。最终，在警方的调解下，该微商表示愿意把差价退还给杨先生。

警方提醒，通过官方网站参加“双11”活动，如果发现产品价格出现问题，还可以通过客服补差价避免损失，而个人或朋友圈等交易的活动保障力度相对较小，希望消费者能理性对待。

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