南宁双11包裹量预计同比增50% ＂快递春运＂招人难双十一即将到来

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南宁今年双十一包裹量预计同比增加50%

工多钱少活儿累 “快递春运”招人难

广西新闻网-南国早报记者刘冬莲通讯员黄文浩

员工在广西韵达处理中心自动化分拣流水线上作业。

双十一即将到来，快递行业将迎来“快递春运”。11月9日，南宁市邮政管理局预计，今年双十一网购节期间（11月11日~20日），南宁市全行业快递处理量预计达到5280万件，较去年增长50%。快递企业纷纷招兵买马，却遭遇招工难。因为快递员派送量是平时的两到三倍，太劳累，有的快递员节前辞职，声称不愿干双十一的活。

1、招工：

不少快递企业仍没招够人

每年双十一进出南宁市的快递处理量都出现“井喷”，快递企业也年年提前招人增派人手应对，但多家快递企业表示，今年的工人难招。

据广西圆通快递的杜经理介绍，从今年9月初开始，圆通快递处理中心及下属各网点便开始招聘快递员。今年人特别难招，他们到人才市场发布招聘信息，到外来人口密集的城中村发布广告，还到乡镇去招人了，还是招不到几个人，没什么人来应聘。

他说，近几年来，每年双十一的快递量都较上一年有大幅度增长。今年双十一，广西圆通的快件处理量将继续大幅度增长，但目前招到的快递员仍然不够。

11月9日，在普洛斯南宁物流园的韵达快递广西处理中心，韵达快递广西分公司总经理叶文辉说，他们公司今年双十一的处理量预计较去年翻番。为处理巨大的快件量，他们也提前招兵买马应对。“转运中心原有自有员工200多人，现在招工至400多人。”他说，双十一期间，转运中心将需要上千人进行服务，包括自有工人、临时工人等。

南宁市邮政管理局市场监管科科长黄钧科说，全国各大电商平台、品牌快递企业在双十一网购狂欢节期间的成交量和快递包裹量，连续8年同比增长率超过80%。2017年双十一期间（11日~20日），南宁市全行业快递处理量预计将达到5280万件，日均处理量超500万件，日处理量峰值预计出现在14日，可能达到600万件。

黄钧科说，快递员的流动性本来就很高。面对双十一期间的海量快递，一些快递员不想干，就在双十一前辞职，双十一后再找工作。天天快递兴宁片区快递员小徐说，10月31日，他们网点就走了3个快递员，明说了不想做双十一的活。

京东南宁FDC仓内，员工穿梭在各种货架之间。记者邹财麟摄

2、说法：

快递员称“工多钱少活儿累”

快递派送大多按件计算酬劳，双十一期间包裹量增多，理论上收入会增加，快递员为何不想干呢？

“平时一天送100单都累个半死。”天天快递兴宁片区快递员小徐说，双十一期间每人每天的送单量是平时的两三倍，吃饭睡觉的时间都快没有了。有人因为双十一活多而来做快递员，但也有人选择退出，因为太累了。

据测算，平时如果按一天派送100件快件、每天工作10小时计算，快递员不吃不喝不上洗手间不揽件，平均6分钟就要派送成功1件。双十一期间，派送任务较平时增加两三倍，可谓分秒必争。

在南宁市青秀区服务的快递员小黄说，同样大小的派送片区，有的快递企业安排了好几个快递员，而有的快递企业只安排一两个快递员。人少的点，在双十一期间肯定忙不过来。他记得2015年双十一期间，某快递公司的快递量非常多，该公司有的快递员在干完双十一后马上辞职不干了。

双十一期间活儿翻了两三倍，但快递行业收入并没有跟着大幅水涨船高。广西顺丰快递的陆经理表示，大部分快递公司都与电商企业有合作，在订单量很大的情况下，每单的利润压得很低，快递员拿到手的钱其实没有想象的那么多。

快递员小黄说，快递企业间的竞争非常激烈。以“四通一达”几家快递为例，他们派送的包裹单件利润很低。因为竞争激烈，你先提价了，“蛋糕”就可能被人抢走，因此都不敢随便提价。

记者了解到，快递员平时每送一单可获得酬劳1.2元至1.5元。双十一期间派单量增加，但也比较集中，比如一个人可能同时收好几个包裹。不过，快递员每送一单拿到的钱，很可能会比平时有所降低。加上双十一期间包裹多、投诉也多，快递员一旦被投诉成立，往往面临100元到200元不等的罚款，相当于一天的活白干了。

“工多钱少活儿累。”小黄说，即使每天比平时多派80件包裹，多赚约100元钱，但相对于增加的工作量来说，酬劳很微薄。因此，很多人都不愿意做双十一的派件活。

3、应对：

上马自动分拣线并招来亲友团

随着人力成本的上升，以及时不时面临招工难，快递企业也在寻求方法缓解“快递春运”带来的压力。

2016年，韵达快递广西分公司投入500多万元建半自动流水线，以应对2016年双十一。2017年8月，该公司又花1500万元组建一条全自动分拣线，并在9月份启用。该自动分拣线每小时可处理两万个小包裹。

该公司总经理叶文辉说，除了上马自动分拣线外，在高峰时他们还通过招募快递员的亲戚朋友来做临时工，以处理海量的包裹。同时，提高派件的酬劳，以调动快递员的积极性。还尽可能利用快递柜的优势，让快递员在凌晨派件，以抢到快递柜存放快递。

此外，他们今年发现，一些生产有季节性特点的企业，比如冰淇淋厂、冷饮厂等，在双十一期间处于淡季，会有大量工人闲置。他们正在与这样的企业进行接触，希望能在双十一期间合作，由对方派遣一些工人到公司帮忙处理包裹。

百世快递江南三部负责人贾璐说，目前，他们的人手还比较充足。一些城市中心区域的网点招人会比较困难些，因为这些区域房租及其他消费往往比较高，许多快递员承受不起。有的企业就通过给工人提供住宿、购买商业保险来吸引工人。

据南宁市邮政局市场监管科科长黄钧科说，南宁市邮政管理局正鼓励和引导智能快件箱企业在南宁投放新柜，主要布局在住宅小区、办公场所、大中专院校等人员密集、配送压力大的场所，提高快递服务效率。截至2017年10月31日，全市已有智能快件箱约800组，近3万个格口。

针对部分快递企业在旺季期间用工难、场地少、车辆不足等问题，南宁市邮政局联合南宁市快递行业协会，建立快递行业应急处理协调平台，以便在旺季期间及时在企业之间调配空闲人力及车辆等资源，缓解双十一带来的派件压力。