【备战双11】关于双十一的那些事今年的媒体关注焦点不再是双11促销猫腻

据数据显示，自2017年10月15日至10月31日，网上有关双11的信息高达1130万余条（不包含评论），其中纸媒报道2230篇、App新闻49749篇、微信105654篇、原发微博334761条、论坛48873篇，博客13760篇等。

今年的媒体关注焦点不再是双11促销猫腻、假冒伪劣、网购陷阱等，而是更加关注快递行业的发展。传播量最广的10篇热门文章中，有6篇与快递有关，聚焦“共享快递盒”“快递涨价”“中国快递全球布局”“快递隐私面单”“快递实名制”等问题。“快递”以314880次词频占据关键词排行No.1。

舆情分析师认为，“快递”霸榜的原因，一方面是当前我国快递行业发展存在着种种问题，另一方面则表明在新零售经济时代，中国的快递行业做大、做强后，正朝着更加绿色、规范、人性化的方向发展。多家媒体报道双11来临前，共享快递盒、循环包装袋、百分百可降解快递袋等一系列产品应运而生，广受舆论好评。

值得注意的是，在今年促销狂欢中，H5游戏成为各电商平台的引流利器。其中，天猫的表现尤为突出，其推出的《点亮火炬红包，瓜分2.5亿元》活动采用协同效应传播方式，用户可以通过手机联系人、微信、微博、二维码等方式，邀请其他用户帮自己点亮红包，从而获得瓜分更多奖金的机会。这种多平台的传播模式，突破了熟人圈子限制，一时间获得巨大的传播量和关注度，甚至引发大量网友在微博上刷屏式留言求“互点”，成功助推“红包”一词登上双11关键词排行榜第二名。

除了“双十一”文章的点击量以外，中国铁路总公司日前发布消息称，今年11月11日-20日，铁路部门将继续推出“双11”电商黄金周运输服务，利用高铁列车、行李车等铁路快捷运力资源，面向电商平台商铺、电商企业、快递企业及向“双11”供货的有关企业，提供铁路干线运输及“库到库”全程物流服务，特别是在京沪高铁“复兴号”列车上推出高铁“极速达”快运新产品，这将是国内最快的快运产品。

铁总相关负责人介绍，“双11”购物节即将到来，为满足电商、快递等企业电商货物运输需求，铁总将通过运用动车组确认列车载货、挖掘既有动车组运力资源，增设专门储物设备等方式，优化升级“双11”电商黄金周运输服务。在继续开展“当日达”、“次晨达”、“次日达”等铁路快捷运输服务的基础上，铁总下属企业中铁快运联合国内快递服务商，首次在京沪高铁推出高铁“极速达”快运新产品，实现10小时货物送达客户。

在“双十一”到来之前，有数据预测今年“双十一”期间的快递量预计将超过10亿件，共享快递盒的出现或将开启“绿色物流”新时代，业内认为，共享快递盒等方式是企业用市场化手段探索绿色物流的一种新模式，或能解决以往快递包装难以循环使用的问题，既压缩了成本，也节约了资源。

“当前，试点推广共享快递盒恰当其时。一方面，‘双11’期间试点推出共享快递盒，可以让更多消费者接受、尝试这一新模式；另一方面，近期纸箱原材料的价格上涨，已经让电商、快递企业、消费者明显感觉到了成本上升带来的压力。因此，各方面都有动力采用新的共享模式以降低成本。”中国社科院工业经济研究所企业管理研究室副研究员赵剑波在接受采访时表示。

赵剑波说，“共享快递盒是分享经济模式在物流领域的创新和尝试，能够帮助快递行业降低成本，实现可持续发展。目前，工厂内部的智慧供应链模式已发展得非常成熟。在工厂内部的流水线上，以工位周转箱为载体，已能够实现按照订单需求的品种、数量和生产节拍实现物料的智慧供应。因此，从技术上看，共享快递盒的推行并不存在难度。随着商业系统的生态化发展，智慧物流的服务对象不一定局限在企业内部，共享快递盒可以看成是供应链从工厂生产环节向下游消费领域的延伸。”

不过，对于共享快递盒的推出，也有不少人提出了担心。比如，现在大部分人取快递时都会选择自助取货柜，和快递小哥难以碰面；又如，如果不对物品“五花大绑”、层层包装，又可能在运输途中造成损坏磕碰，等等。针对担忧，也有热心的网友提出了一些解决方法，比如，共享快递盒配合循环包装袋、可降解快递袋等多种新手段使用等。

一来一往的讨论之间，恰恰彰显了新时代人们对绿色循环理念的热心。问题虽多，我们相信办法更多。绿色、共享的新发展理念，真要落进现实，必须融合新技术，必须多方协作共同努力，必须每个人给予更多的理解和支持，才能激发出更大的共振效应。

（李刘洋整理，资料源自中国青年报、北京商报、经济参考报、人民日报）

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