近几年，商业银行高度依赖的收入来源净利差和净息差呈收窄态势，加上互联网金融企业迅速崛起带来的巨大竞争压力，零售业务逐渐成为商业银行收入增长的重要引擎。随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的逐步成熟与应用，金融与科技的联系越来越紧密。金融科技热潮为我国银行业的转型与发展注入了智能化因子, 给传统商业银行零售业务带来了机遇和挑战。在这种形势下，越来越多的商业银行将金融科技作为零售业务转型发展的核心推动力，将智能化作为零售业务转型发展的方向。

本期专题，我们邀请了我国部分商业银行的相关负责人，共同探讨零售业务智能化发展之路。

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