房产中介门店管理策略
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正文开始:
中介门店能否持续盈利发展,主要是看它的管理方法是否得当,中介管理人员可以对照以下方法进行日常门店及员工管理,想必会事半功倍的!
1、控制流失率
人员流失率在房产中介行业一直是居高不下,人员不稳定,造成业绩低下,成本资源加大。如果不能及时改善,很可能形成恶性循环,结果很难想象,因为房产中介公司运营的核心就是对人的管理,稳定公司团队,从根本上提高店员的素质并改善其工作心态,为其传达店面的企业文化,使其产生信心和信任,真正让其感觉自己是公司的一员,从而保证店员的稳定性。
2、因人定岗
黄金无足色,白璧有微瑕。世界上没有百分之百完美的人,管理人员要因人定岗,因材施教,让每个人的长处发挥的淋漓尽致,而不是一刀切或是要求每个人都能样样精通。比如他擅长沟通,那就多安排他与客户接触;而他擅长实勘,那就尽量安排他外出搜集房源资料。一个牛逼的团队不要求每个人都是完美的,而是每个人都有自己的专长和兴趣。这个要求管理人员在日常的工作中一定要仔细观察,做到不浪费人才!
3、实行人性化管理
人性化管理是说:一方面,店员对制定的服务规范等原则问题是必须遵守服从的,这样才能使整个队伍有序规范。而在生活上有困难的同事要加以帮助和关心,互帮互助,营造团队核心竞争力。只有把自己的事情处理好,员工才有激情投入到工作当中!
4、适当地运用激励
如果一个店员工作做得好,是会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。不同性格的员工应该有不同的管理方法,不能用一种方法适用于所有。
5、坚持不懈地培训
店长需要组织有针对性的培训,尽量坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的房产培训主题,日积月累的培训会对店员的素质有所提高。
6、划定销售任务,激发销售热情
在进行以上的所有管理活动中,最核心的目标是——销售。店面管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对店员的销售业绩考核不能有任何放松,毕竟这是他的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,跑的最欢、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造业绩是没有意义的。没有压力就没有动力,是有一定道理的,从销售任务上,佣金分配比例上刺激销售热情,效果会更好。
另外,现在房产管理软件的发展已经步入成熟阶段,越来越多的房产中介公司都会借助于房产中介业务管理系统帮助自己处理业务,如房友软件中介业务管理系统,包含了房客源管理功能,跟进管理.员工管理等等功能。借助于房友软件中介业务管理系统实现了公司管理者对于公司员工的业务全时段跟踪和了解,提高了管理的效率。同时保证了房产中介公司的数据安全得到了保证。 具体想要了解房友软件如何帮助房产经纪公司提升管理可以点击:www.fangyou.net 进行了解
来源:网络
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