这么贴心的服务，真的要好好表扬下皇甫小姐（左三）给开发区市场监管分局

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皇甫小姐（左三）给开发区市场监管分局送去锦旗（图片由皇甫小姐提供）

本报记者汤晓燕

最近，有一位皇甫小姐打进本报热线，说一定要好好感谢开发区市场监管分局相关工作人员。“我去下沙工商所申办新出台的小作坊证件，可能是第一个办理此证件的人，市场监管部门的工作人员忙前忙后，实地考察了作坊地点，并详细记录向上级部门报告，及时和我沟通相关情况，最后我成功办理了证件。他们这种尽心尽责的态度，让我十分感动。”皇甫小姐说。

小姑娘刚毕业，就创业做甜品

这位皇甫小姐全名叫皇甫润华，是一位自主创业大学生。“之前，我在下沙开了一家小吃店，卖蒸鲜鸡。”后来，她将小吃店转型，准备做甜品。和之前的店铺不同，甜品店不再采用现做现卖的形式。而是在别人下单后，制作完成并用快递送至指定地点。此外，她还和一家公司谈成合作，在他们单位设置一个专门的摆台，出售由她制作的甜品。

但是这样一来，她的许可证就“不够用”了。“我原来办的是餐饮服务许可证，东西都是现做现吃。以后是放在别人的店里卖，不知道会不会不符合规定。”趁着休息日，她和朋友一起来到下沙市场监管所咨询相关情况。办事员王兰在听完事情的来龙去脉后表示，需要她办理小作坊登记证。

王兰说，之前开设小作坊，需要办理小作坊许可证。今年5月1日，《浙江省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩登记管理办法》实施，将原先“三小”的许可制改为登记管理制。“食品小作坊、小餐饮店、小食杂店和食品摊贩不需要申请食品生产经营许可证，只需提供规定书面材料进行登记就行。但是，由于政策新落地，尚有执行上不明确的地方。而且，皇甫润华拟经营的是一种工艺、性状比较特殊的甜品，有别于传统常见的小作坊食品。”为了慎重起见，王兰立刻把情况告诉给了副所长方国忠，同时，也给区市场监管分局食品与产商品监管科科长陈志强打了电话。

办证人员服务细心，小姑娘感觉特别贴心

陈志强了解相关情况后，多次和方国忠一起，来到皇甫润华的作坊实地查看情况。

据介绍，在新的规定中，食品小作坊的具体认定条件主要有3条：固定从业人员不超过7人；生产加工场所使用面积不超过100平方米；从事传统、低风险食品生产加工活动。陈志强表示，关于场地、设备、人员方面，她的店铺全部符合条件。但是由于经营的甜品比较特殊，难以界定是否属于传统、低风险食品。为此，他特地打报告给市局请示相关情况。最后，得到了市局批复，进一步明确了小作坊的认定。

在此过程中，陈志强不仅和皇甫润华讲解相关政策，同时事情有什么进展就第一时间告诉她。“以前，我总听别人说，办证很繁琐，需要跑来跑去好多趟。没想到下沙工商所的工作人员这么热心，让我这个刚刚大学毕业的小姑娘感到特别贴心。”皇甫润华说。

上周四，皇甫润华顺利拿到小作坊登记证。为表示感谢，上周五，她特地制作了两面锦旗分别送到下沙市场监管所和分局陈志强的手中。“真的太感谢他们了，业务上心，指导耐心，服务细心，让我少跑了很多趟。”皇甫润华说。