【观察】普及率1%，智能马桶真的不受欢迎？智能坐便器经历了赴日抢购的疯狂时期

智能坐便器经历了赴日抢购的疯狂时期，国产厂商制造的马桶盖也层出不穷，近两年，国内智能坐便器市场规模明显增长。根据中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发表的《2017年中国智能坐便器消费调查报告》显示，2016年，国内智能坐便器市场规模达到310万台，同比增长59%。

这些因素，拖慢普及

看似欣欣向荣的景象背后，却是市场占有率低下的现实。销量大幅增长，但市场普及率却低得发指。

国内智能坐便器市场保有量约为500万~600万台，目前市场普及率约为1%，即使是在北上广深等发达城市普及率也只维持在10%左右。

根据《报告》内容，许多消费者从来没听过智能坐便器，对智能坐便器的认知也存在偏差，以及对传统坐便器的使用习惯较为依赖。

要进一步完成智能坐便器的市场普及，上述三个问题的解决势在必行。

一：认知有偏见

智能坐便器的发源地是美国，研发的初衷并非用来日常用，更多地用于医疗和老年保健。随着日韩公司对其引进和功能迭代，那时的智能坐便器已经集成了便盖加热、温水洗净、暖风干燥、杀菌等多种功能。

目前市场上的智能坐便器大体上分为三种，一种为带清洗、加热、杀菌等的智能坐便器，一种为可自动换套的智能坐便器，另外一种是可自动换套并且有清洗功能的智能坐便器。

国内市场流行的智能坐便器一般都能具备以下功能：自动翻盖、座圈加热、臀洗妇洗、烘干、除臭杀菌、自动冲洗、夜灯等。为了进一步获得消费者的好感，国内厂商还添加了一些额外功能，如音乐模式，自动开关马桶盖以及夜间照明系统。

但是，智能坐便器的市场却没有因为功能的增加而改变其低迷的现状。究其原因，认知度低的问题直接影响了智能坐便器在消费市场的扩张。

仅有1%的市场普及率反映出使用过该产品的家庭用户和比例都在少数，据《报告》资料显示，50.8%的受访者之前从来没有听说过智能坐便器，74.1%的受访者表示不了解智能坐便器有何好处，83.7%的受访者从未有使用过智能坐便器。

未接触过该产品的消费者为大多数，对产品的接受度不高，潜在市场的发展遭到了阻碍。

除此之外，由于普及度不高的原因，消费者难以在日常生活中接触到智能坐便器，常用偏见和想象形成对产品的认识，由此产生的认识误区也让智能坐便器的发展缓慢的重要因素。

在《报告》中显示，消费者对智能坐便器在认知上存在许多误区和偏见，主要为：智能坐便器存在安全隐患；认为设备冲洗不卫生，喷嘴容易成为细菌温床；由水质问题引申到的身体健康隐患；认为作为智能产品价格高。

这些误解让消费者没法对智能坐便器的功能有一个相对健全的认识，谣言和偏见阻碍着厂家对市场的进一步科普教育。

二、安装麻烦，维护困难

安装以及配套设施的问题也让消费者望而却步。智能马桶盖是用电产品，需要安装三眼插座，而且消费者对坐便器的尺寸要了如指掌才能保证后期的安装过程可以顺利进行。

智能马桶盖使用时要有温水，所以卫生间里需要预留出专门的自来水管道，而不是使用经循环过滤处理的中水。

虽然市场普及度较低、大众认知存在误区、安装维修有一定门槛，但使用过智能坐便器的用户对其评价和满意度都很高。

《报告》中对现有智能坐便器用户的调查发现，93.4%的受访者表示，购买的智能坐便器符合自己预期的效果，其中有近30%的受访者认为智能坐便器使用效果超出了自己预期。

此外，通过用户的使用感知，第一，用户使用过智能坐便器产品之后会得到一个很舒适的清洗体验，第二，感觉使用产品之后会更加干净、卫生、方便、省事，自己的生活品质得到明显的提高。这充分说明，智能坐便器不仅是一个能够满足消费需求的成熟产品，而且能给消费者带来很好的用户体验。

根据2014年3月日本内阁府公布的主要耐用消费品普及率数据显示，日本国内智能马桶的家庭普及率已高达76%，这为中国智能坐便器的发展提供了一个值得期待的榜样。

随着人们对坐便器健康问题的重视、对智能坐便器的认识加深，以及厂家对产品功能的不断完善，智能坐便器市场才会迎来真正的爆发。

来源：互联网

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