一门受理 一柜办结

　　为进一步提高办事效率，方便参保群众，市社保局于10月份起启动综合柜员服务模式，为参保群众提供“一门受理、一站服务、一柜办结”的社会保险经办服务，参保群众在该局五楼服务大厅的窗口即可办理所需的社保业务，不用像以往一样在各业务窗口之间排队转换，既方便又提速增效！

昨天，有500多位参保群众前往社保局办理业务，全部服务窗口开放，秩序井然。

据介绍，综合柜员制服务模式，即根据“受理、审核分离”的原则，建立“前台统一受理、后台专业审核”的经办模式，通过内部业务流转代替市民往返跑路和多窗口排队。而实际上，综合柜员制也是一个完整的服务平台，前台面向服务对象，权责目标是便民；后台承担复审、批准、稽核等监管职责的部门和岗位，与前台窗口岗位形成有机衔接。同时加强了内控力度，降低廉政风险。

国庆长假后第一天上班，是市社保局实行社保综合柜员制经办服务的第一天，共接待500多位参保群众，办事窗口全部开放受理业务，秩序井然。

　　除了为参保群众在窗口办理业务提供便捷外，我市社保经办系统也已于今年陆续推出网上办事大厅、社保APP和社保微信公众号，参保群众可通过社保经办大厅的自助终端机及网上办事系统，查询了解有关自身的社保信息，部分业务还能在网上申报、网上参保、网上缴费、网上认证等。

来源：汕头新闻联播

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