游客花千元定涠洲岛海景房，房间却像未装修完，酒店回应：这是哥外出住酒店

国庆中秋长假，很多小伙伴都出去旅游了。本是开开心心的事，却总会有意想不到的事情发生，让原本的好心情大打折扣。这次假期，在北海涠洲岛旅游的王先生一行人就遇到了烦心的事。

河南游客入住涠洲岛酒店

实住房间与网上介绍相差甚远

据河南游客王先生表示，早在8月中旬，他们一行人就已计划好国庆北海涠洲岛之行。他们通过去哪儿网订了涠洲岛上的涠拉里尔客栈的两间海景房，住3个晚上并在网上交纳了3108元预付款。

图片为去哪儿网截图

10月2日中午，当王先生一行人到了酒店房间时，他们傻眼了。令他们万万没想到的是，他们精挑细选的房子竟然与网上的介绍和好评相差甚远。

王先生直言，房间的厕所像没有装修好一样，是毛坯的，墙上只刷了防水涂层，地面什么东西都没有做。

图片来源于新京报我们视频

图片为王先生实拍图

面对这样的房间，王先生一行人在住了一晚后，便想退房离开。对此，酒店却表示，退房可以，但需要王先生在网上给好评。

图片来源于新京报我们视频

对此，王先生一行人更为生气，他们便将此事投诉至北海市旅游发展委员会。最终，经协商，酒店只收取了1天的房钱，剩余的预付款酒店经营者已退还给王先生。王先生并未给该酒店好评。

酒店回应 这是哥特工业风！

酒店“换新”却沿用之前账号

尽管，酒店最终给王先生一行人退了款，但酒店的负责人依旧觉得自己很“冤”。

酒店负责人黎先生表示，酒店的宣传照片与酒店实际是相符合的，而且酒店的装修是哥特工业风，并不是毛坯房！

图片来源于新京报我们视频

看到这样的卫生间，这还是哥特工业风？这一定是哥特风被黑的最惨的一次！有网友表示，这哪是哥特工业风啊？简直是工业未完成风！

而对于去哪儿网站上的各种好评，酒店负责人表示：暑假前，涠拉里尔客栈是另一个店，那个店在暑假卖出去了，我们重新接收了现在这个店。因为好评很多，去哪儿网站上的账号并没有重新消除，而是沿用了以前的店的账号。

图片来源于新京报我们视频

所以，尽管酒店的各种照片、房型和地址都是现在这个涠拉里尔客栈的照片，但是去哪儿网上顾客的评价，却是给以前酒店的，而非现在的涠拉里尔客栈。

图片来源于新京报我们视频

对此，小编也是震惊了，竟然还有这种操作？！

涠洲岛管委会核实

酒店照片与实际一致但却无证经营

事发之后，涠洲岛旅游区工商分局第一时间赶赴现场调查。

图片来源于涠洲岛管委会

在现场核查中，执法人员发现，客栈使用的网络宣传照片都为该客栈现场拍摄，工商执法人员现场比对网络宣传照片进行了拍摄，证实现场照片和宣传照片一致。

图片来源于涠洲岛管委会

工商部门还发现该客栈未办理《营业执照》及相关行政许可，也没有明码标价，涉嫌无证无照经营，现涠洲岛旅游区工商分局已立案调查。

据客栈经营者解释，客栈为合伙经营，因合伙人在北京，手续方面还没有齐备，又因地处偏僻，心存侥幸，不愿意放弃国庆长假的经营效益，遂于今年9月份偷偷开业经营。

目前，北海涠洲岛涠拉里尔客栈已被停业整顿，接受调查处理。

图片来源于新京报我们视频

酒店网上宣传照片和实际不符的事情，时有发生。之前有相关提示说，大家在网上订酒店不仅要看酒店提供的照片更要注重住过的顾客的评论，但这次的连评论都是假的, 简直让人防不胜防！

小编认为，这种的情况发生，除了店家和有关执法部门需要负相应的责任，网络预订平台也必须担责！没有任何核实就让商家默默地更改地址和图片后，继续使用相关账号，更是对消费者的不负责！

你在旅行中有碰到过类似的经历吗？你又是如何解决的呢？评论等你～

部分内容来源：新京报、新京报我们视频、涠洲岛管委会

文章由930老友记综合整理

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