放假归来，怎样做好客户的维护十一愉快的假期就这样匆匆过去了

十一愉快的假期就这样匆匆过去了，不知道小伙伴们你们的假期过的怎样呢？开始回归上班生活，忙碌的节奏是不是有些不适应了呢？

打开邮箱，看着各种邮件，是不是有些头疼？

今天我们就来看一看，假期之后，要如何进行客户维护。

一、首先，准备一份这样子的邮件模板

Dear Jack,

Good day!

This is XXX from GuangZhou SKXXCo,Ltd.

I am back from our National Day.And i did have a good time!

Thanks for your emall,i wlll reply you within two days

Thanks for understanding

Have a nice day!

二、快速查看所有的邮件

打开邮箱之后把所有收到的邮件都查看一遍。然后把客户资料统计在客户跟踪记录表上。

如果是老客户（之前已经有互动的），如果是紧急的事情一定要马上回复。如果不是紧急的，就把上面那份邮件发过去。

如果是之前没有任何互动的，同样首先先登记在客户跟踪记录表上，然后把上面的信息回复过去。当然了，回复时间可以根据具体修改成3天的。

三、统计

统计一下TM,WHATSAPP,WECHAT,SKYPE FACEBOOK,上面的客户留言。同样把客户资料统计在客户跟踪记录表上。

好的，以上三步工作正常来说用一天时间就可以做完了。当然了，你最好就预备一天半完成，因为第一天上班的早上都是用来缓冲的~

通过以上三步呢，首先你没有遗忘掉任何一个客户，其次你也清晰哪些是重要的客户，哪个比较急，哪个可以慢的了。

四、跟进客户的两大原则

旧客户优先

为什么呢？如果是已经成交的就肯定不用解释了，跟进TA的效果比开发一个新的客户好多了。而还没成交但是之前互动过，则很有可能是下单的时机到了，而且这样的客户成交起来也比新客户高效很多的。毕竟之前已经报过价砍过价了！

新客户由近到远

这个近远指的是时间哦。不是指距离哦。

就是按照倒序的形式跟进客户，先跟进今天的，然后是昨天的，再然后是前天的。

这样做，是因为跟进这样的客户，你的竞争没那么大，因为他收到的报价应该还不是特别多。也就是你还有机会。所以倒着时间来报价，成交的几率也会大。

五、群发

跟进完以上的有邮件有留言的客户之后，就可以借机骚扰一下你所有的客户了。

是的，没错，就是借着节后的幌子，光明正大的骚扰客户。给所有的客户发一份邮件通知他们你已经回来上班了，欢迎来询价咯！当然最好你能加入一个促销的产品作为内容。

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