图文：给生命以尊严和快乐同年

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正文开始：

湖北日报讯图为：家庭医生黄莹为居民诊疗。

文/图记者胡蔓龙华通讯员成亚平

老人体检、慢病随访、孕产妇访视，武汉市硚口区汉水桥街社区卫生服务中心31岁的家庭医生黄莹日复一日地重复这样琐碎的医疗工作，已经5年。为周边四个社区近8000名居民提供日常基本医疗及公共卫生服务；与500余名居民签约，做他们的家庭医生；负责近200名慢性病居民的健康管理……这些被黄莹视为引以为傲的财富，“居民需要社区医疗，在这里，我有更强烈的职业荣耀感”。

家庭医生的价值在哪里

2012年，当26岁的黄莹大学毕业，来到社区成为一名全科医生时，职业与理想的落差，让她一度难以定位。但两位患者的不同际遇，深深触动了黄莹。

家庭医生的价值在哪里？

2013年夏天，一位住在硚口东辉花园的老先生，因卧病在床，臀部出现溃疡。家属辗转找到黄莹，希望能得到帮助。在定期上门给老先生进行10余次褥疮护理后，溃疡面逐渐愈合。进行最后一次护理时，窗外的阳光直射进来，家属的双眼闪着希望的光芒，黄莹一阵心暖。

然而，同年，得知一位80岁的老太太臀部出现褥疮，黄莹上门掀开旧被褥，发现老太太伤口已溃烂流脓变黑。清创、消毒、翻身，在连续5天上门进行褥疮处理后，老太太还是带着臭味离世了。

“如果我知道得再及时些，也许老太太能等到站起来的那一天。”那一刻，黄莹感慨，虽然家庭医生无法给予患者“第二次生命”，但可以给予生命以尊严和快乐。

如何减轻社区慢病患者的痛苦，帮助更多社区慢病老人提高生活质量，快乐地度过人生暮年，黄莹思忖着。

黄莹手机24小时开机，并制作联系卡发给居民，只要老人们打个电话，她随时提供健康服务。

5年来，黄莹与团队同事从早上7时半工作到晚上9时。“医生就是要让患者在抗击疾病的过程中，感受到尊严与关爱！”黄莹说。

这是一份沉甸甸的责任

2016年出台的《武汉市家庭医生签约服务实施意见》明确指出，现阶段签约服务的第一责任人是家庭医生。

黄莹感到一份沉甸甸的责任。

但让她始料未及的是，不少居民觉得不需要家庭医生。

一天，居民宋女士和丈夫打来预约电话，希望护士上门测血压。护士热心地将黄莹介绍给他们。

“不需要，我们看病都到大医院。”一句冰冷的话语，让黄莹透心凉。

鼓起勇气，黄莹还是上前询问血压情况、用药情况。不料，夫妻俩冷漠地摆摆手：“我们在大医院医生指导下用药，血压控制得很好。”

4月，夫妇俩的体检结果传到黄莹这里，宋女士的血小板值偏低。“如果血小板进一步减少，就有颅内出血的可能，建议您改用其他降压药。”来不得半点犹豫，黄莹给宋女士打去电话，“调整药物期间，一定要来找我监测血压”。一步步的用药指导及健康教育，宋女士的病情好转起来，心中的藩篱也渐渐拆除了。

康复后的宋女士主动动员社区居民与社区医生签约，请他们上门。

从最初的抵触到犹豫、再到接受，“通过慢慢沟通与服务，让居民感觉到家庭医生是真真切切为他们健康着想，是政府为其提供最方便、快捷、优质医疗服务的有效途径”。

虽然没有轰轰烈烈，但可以阻止死神悄然临近的步伐。这是黄莹对职业的理解。

“8月10日晚9时，社区姚婆婆突发心肌梗塞，情况危急。接到电话后，立即赶到姚婆婆家，让其舌下含服0.5毫克硝酸甘油，病情稳定了。”这是一次服务记录。正是一件件最不起眼的平凡小事，记录着黄莹的职业荣耀。

5年来，居民预约随访率由最初的不到30%上升到目前的98%。

只为守护您的健康

“常用耳朵去聆听，总用仁心去帮助，一路坚持，只为守护您的健康。”在黄莹工作日志的扉页，写着这样一段话。

9月5日，有位低保居民反映，她长期腰椎疼痛，经常住院理疗，家庭医生签约是干什么的？对她有必要吗？

聆听完，黄莹向她介绍，家庭医生是国家推出的惠民工程，是为推进分级诊疗，形成有序就医的医疗环境作准备，“像您这样的腰椎疼痛，通过签约服务，可以享受优惠、便捷的就近医疗以及上门服务”。一番耐心解释后，这位居民成功签约。

“一句简单的话，让她打开心门，愿意接受我们。只要我们用心服务，就能拉近与居民之间的距离，取得理解和信任。”黄莹说。

这份来之不易的信任，黄莹格外珍视。每个工作日，黄莹与护士骑上自行车，走街串巷，到居民家中随访。

没有轰轰烈烈的场面，也没有鲜花和掌声，有的是循序渐进，因病施治的治疗方案；是默默无闻、孜孜不倦的探求；是日复一日、年复一年的热情和奉献。黄莹说，这个职业的最大馈赠是“可以在默默无闻的尘土里开出花来，收获另一种感动”。