分析：日本企业因劳动力短缺遭遇用工荒依靠非常规手段救急由于就业市场处于几十年来最紧俏状态

路透东京10月3日 - 由于就业市场处于几十年来最紧俏状态，日本服务企业招聘和留人困难，因此越来越多地采取非常规手段缓解这一问题。

他们可能促使家庭主妇就职，或退休人员重新回到岗位。在一些情况下，这意味着要为一些员工提供更好的工作环境，即便这样一来就要提高价格。另外，还有企业减少所提供的服务，可能是缩短营业时间，或者推迟扩张计划。

日本8月失业率处于23年低位2.8%，因为经济增强，以及迅速老龄化的社会中劳动年龄人口减少。

日本央行周一发布的季度短观调查显示，企业反映劳动力短缺的比例为1992年以来最高。

劳动力短缺可能拖慢经济发展速度，甚至抑制一些经济活动，从而降低日本实现阶段性可持续增长的希望。

根据Sun Mall所有者Pacifica Capital K.K.社长兼执行长Seth Sulkin，比如在千叶的Sun Mall，劳动力短缺导致有些租户放弃了在这里租用空间的计划，有些租户则因关键员工无人替代而关店。Sulkin还说，一家原本几个月内就会开业的新SPA馆由于人手短缺，不得不推迟开业日期。

“找兼职岗位的人数正在快速减少，尤其是在东京中心以外的地区，”Sulkin称。“我们建议租户把部分职位调整为全职岗位并加薪，但他们表示不能这么做，他们也得赚钱，”他说。

“在东京，招聘人手要容易一些，但也不像以前那么容易，”他说。相比之下，“在我们的千叶商场，我觉得地理位置是个大问题，这里就是没有足够多的人。”

**从家庭主妇到退休人员**

由于经济处于接近充分就业的状态，企业不得不设法寻找新的劳动力来源。

快餐连锁店日本麦当劳效仿便利店经营业者FamilyMart UNY Holdings ，表示其将把兼职岗位的目标对准家庭主妇，以扩大除年轻人以外的核心员工。

Jobs Research Centre对超过4,000名有小孩的已婚妇女所做的调查显示，逾半数有小孩的家庭主妇有工作意愿，但找不到适合的工作。她们特别担心每天工作时间过长，可能无法兼顾家务。

企业出现改善工作条件以留住或吸引员工的迹象，其中包括Doutor Nichires Holdings Co Ltd，该公司对其咖啡连锁店的某些临时雇员，实施了遣散费的做法。在日本这个正职与临时性员工的薪资及工作条件落差颇大的国家，这种做法相当罕见。

包括Royal Holdings Co Ltd与日本麦当劳在内的部分餐厅业者，开始取消24小时营业制，但对于这个以提供全天候便利与服务而自豪的行业来说，这种做法远远称不上是企业的优先选项。

6月的路透调查中，超过80%企业表示，他们预期劳工短缺将迫使业者在未来几年限制所能提供的服务数量。

对于扩展劳动力所做一些努力，显现出企业思维改变并不大。

今年3月，人力资源公司Fullcast Holdings Co Ltd针对60岁以上日本求职者成立了招聘部，Fullcast高龄工作主管Yasuhiro Sumi表示，尽管登记注册的退休人士将近2,000人，但许多企业无法接纳他们。

“如果能有在离家远近、工作类型和工作时间等方面满足他们要求的工作机会，就会有大量人力可供雇佣，”他说。

许多企业虽然手中握有创纪录的现金，但一谈到用这些现金为员工加薪，还是会变得犹豫不决，部分因为他们无法将成本转嫁到客户头上，他们的顾客已经习惯于将近20年来物价多为下降的环境。

“似乎劳动力短缺的情况加重，并没有导致物价上涨，反映出薪资和劳动力成本的上升，”第一生命经济研究所主任研究员熊野英生说。

**涨价幅度出乎意料**

不过，涨价的迹象还是有一些的，甚至那些以低价闻名的公司也是如此。

这些公司中，一家经营烤鸡肉串的连锁餐馆Torikizoku本月宣布涨价6.4%，为28年来首次。

日本最大的快递公司Yamato Holdings本月将送货上门快递费提高约15%，这样的涨价幅度为将近30年来首见。其他快递公司也迅速跟进。

Yamato提拨数以十亿日圆计资金，为超时工作且薪资过低的快递员提供薪资补偿后，已成为日本因应劳动力紧绌窘境的最佳典范。

“我们面临前线员工工作条件恶化的情况，”Yamato社长Masaki Yamauchi上周对记者表示。

Yamato承诺在2019财年底之前增聘1万名快递员，以纾缓当前5.5万名全职快递员的压力；这将减少后者超时工作的情况。

Yamato表示，新聘员工将主要来自公司目前的合同工。(完)

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