互联网独角兽兴起之道！美团点评、滴滴出行、蚂蚁金服

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文： Link

美团点评、滴滴出行、蚂蚁金服，不断掀起改革与创新热潮，让互联网独角兽们正在将“平台”带来的商业革命演绎得淋漓尽致。

而什么是平台思维？如何使用平台思维转化价值？实现企业的战略升级呢？

以下是对《平台战略》一书，框架性的总结。

一、平台机制设计

首先，平台必须摆脱“只专心服务单边使用者”的传统思维框架，将平台事业定位为，可以服务“多边”群体的机制，连接各群体之间的跨边网络效应，并增强同边群体间的同边网络效应。

多边群体市场：在多边市场平台下，每一方都可能同时代表收入与成本，都可能在等待另一方先来报到。因此讨好每一方使用者，才能真正有效地壮大市场。

例如美团点评，平台连接着消费用户、服务商家、广告主及服务厂商等。

同边网络效应：当某一边市场群体的用户规模增长时，将影响同一边群体类的其他使用者得到的效果。

例如微软的MSN在2005年进驻中国，但当时QQ已经拥有接近5亿的注册账户总数。原先帮助腾讯拓展疆土的网络效应此时成了最好的防守壁垒，稳稳掌控先占优势，挡住了MSN的“入侵”。

跨边网络效应：某一边用户的规模增长将影响另一边群体使用平台所得到的效果。

例如微信开放平台，允许第三方机构/个人在公众号上进行自媒体活动，为平台用户提供内容讯息、优惠活动、品牌展示等服务，加强了用户的体验与粘性，这就是正向跨边网络效应。

平台确定模式之后，需决定补贴模式，设定谁是付费方，谁是补贴方。同时建立起用户过滤机制，决定对每一边群体实施多少开放程度，以维持生态圈的质量。

平台需小心审视最重要的赢利模式，在各群体对彼此需求最强大的关口，设置赢利的机制，并且有效挖掘用户数据，以探索更多元的赢利渠道。

二、平台的成长

平台生态圈，大幅成长的关键，除了赢得意见领袖的青睐，更要跨越网络效应的真空地带，突破临界数量，促成正向循环，想方设法将潜在用户通通拉进来。

具体方法包括，纳入知名用户以达到推波助澜的作用，拟定细分市场以迎合多元需求，多方向操控积累话语权，以及制定有效的定价策略来推动各边的成长。

拟定细分市场迎合多元需求，例如优酷在视频平台的生态体系中，虽然内容和观众拥有强烈的跨边网络效应，但当优酷引爆了“用户自创内容”后，内容与观众的边界变得模糊，两者重叠性提升，于是激起同边网络效应。除此之外，优酷视频平台投资版权视频，吸引了更多的观众前来。

多方向操控积累话语权，例如分众传媒积极圈地占据楼宇等广告场所，因此拥有一定的客户群，再以此话语权和广告商进行交涉，并同时与广告场所签订排他条款。图中的虚线代表现金流，由广告商担任“付费方”，分众传媒再以租金形式与楼宇、卖场等广告场所共享利润。?

平台需遵循察觉、关注、尝试、行动这四大环节建立营销机制，吸引用户进驻生态圈。而当用户踏进来后，再聪明的提高转换成本，将他们留在生态圈之间。

三、平台的竞争

面对竞争时，平台企业必须留意，自己所处的产业是否存在天然的赢家通吃现象，并通过提升跨边网络效应、同边网络效应、转换成本来达到战胜竞争对手的目的。

更重要的是，平台企业必须清楚知道自己的定位，在所有同质竞争者当中，所有生态圈究竟占有多广及多深的市场范畴。

平台需确保生态机制体系有良好的延展性，当市场突然飞速成长时，将比竞争对手扩张的更快、更稳固。

例如婚恋市场，原本世纪佳缘，珍爱网，百合网的市场份额均在20%左右，但在春节，婚恋网站人流高峰期后，世纪佳缘异军突起，市场份额一下子扩张到50%。

原因就在于世纪佳缘一直采用会员定价，兴趣爱好，交往条件等各类细分数据筛选，快速匹配潜在对象，将人工成本介入降至最低。

而珍爱网的红娘模式，百合网的专家咨询模式，当人流大量涌进的时候，人力服务供给达到上限，无法有效迎合目标群体的需求，延展性较差，进而被甩开了市场份额。

End

2013年出版的书，作者写的维络城，早已覆灭，以暗淡收场。团购网站，美团点评合并一体，已经锁定市场第一的位置，而糯米已成鸡肋，拉勾早已不在。视频行业，优酷土豆已成一家，爱奇艺、腾讯视频后来居上成了产业的前列。

世界太快，今天的买方，明天可能会摇身一变成为卖方，今天的上游，明天可能就会吞并整个食物链，成为行业霸主。

下一个5年，我们再回头来看，又有哪些变与不变呢。