四川移动借力领诚科技，以知识管理催化业务腾飞 | 领诚案例四川移动借力领诚科技

在传统组织中，能明确表达出来的的显性知识仅占30%，而在显性知识中，组织记录留存的又不到30%。也就是说，组织中实际沉淀的知识平均不足10%，大部分知识都储存在员工的大脑和电脑中，会随着员工的转岗、离职而流失。

作为中国移动通信集团公司的重要子公司，中国移动四川公司充分认识到，在大数据与知识经济的大环境下，企业的核心竞争力已经从以资本和自然资源为核心，迅速过渡到以企业知识资本为核心。因此，挽救知识资产、全面提升企业核心竞争力，成为中国移动四川公司迫在眉捷的重要任务。

作为中国移动四川公司长达十余年的合作伙伴，领诚科技成为中国移动四川公司提升知识管理能力的主要支撑。双方充分认识到，随着中国移动四川公司业务的快速发展与变迁，企业知识、特别是隐性知识，正以惊人的速度快速增加，一方面知识内容更丰富、知识价值更高，但另一方面，知识分布更分散、来源更加多样化，从而造成知识定位和管理更困难，甚至造成对知识管理的重要性和必要性产生质疑。因此，中国移动四川公司必须以全员需求为依托，通过建立流程化知识管理能力，促进知识运用能力及知识价值的全面提升。

中国移动四川公司的知识管理，是一场“持久战”。为此，领诚科技提供了“咨询+实施”的全面服务，通过三期咨询、三阶段系统实施，将中国移动四川公司的知识管理能力，提升到国内企业无法企及的水准。多维度的知识结构体系、跨系统的知识应用体系，不仅落实了决策层的深刻管理理念，更通过挂接EIP（企业信息门户），成为全体员工日常工作的重要支撑手段。

在领诚科技的帮助下，中国移动四川公司确立了知识管理的核心目标：通过业务流程沉淀和推进知识管理，打造“活”的知识管理。同时，落地举措起到了“推波助澜”的作用：通过知识管理显性化，打造多维度的“知识立方”和内容丰富的“川移书坊”；通过知识积分、氛围冲击波等活动，营造知识管理氛围，打造“知识部落”和“爱问堂”，帮助员工提升复合型知识技能，并实现跨部门知识分享与协作。

中国移动四川公司的知识管理，已经升华知识管理的“小概念”，实现常态化的“小目标”，成功实现将知识转化为商业价值的引擎，并通过知识获取竞争优势的新资源。

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