A: 

像阿里巴巴这样的公司，拥有很多很多的资源、人才和影响力。每个月使用我们服务的用户就有6亿。我担心如果我们不把这种爱、尊重和责任感放到我们的商业模式里面，不将这些融入到我们员工身上，阿里巴巴这个巨人也能摧毁很多东西。能做好事、也能做坏事。人们说科技非常冰冷，你要让这个组织有温情，让员工有温情。

 

Q: 你在公益方面正在取得成功吗？

 

A: 10年前我说要把我们年收入的0.3%拿来做公益，来保护环境，来做教育。那会儿没人在意这件事，只是营收的0.3%，那个时候我们没啥营收。没关系。董事局批准说，去做吧。现在我们的营收很大了。我说，我们必须坚持这么做，不是利润的0.3%，而是营收的0.3%。

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