金女士的朋友表示，当初寄的时候，业务员跟她说保证不会坏的。随后她发给金女士一段视频，说是与当时接单业务员的聊天记录，对方发的是语音。

当时接单的业务员

：“美女，你的货会给你搞好了，这样子搞是最安全的，

不会碎的

。”

金女士表示，她还会和朋友一起去找中铁物流协商此事。

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