微博截图

而在本次乐清女孩遇害事件中，客服人员的消极拖沓受到了外界的批评。

除此之外，BlaBlaCar要求用户（包括车主和搭车人）验证电子邮箱、银行账户、身份ID（驾照、护照等）并上传照片。乘客和车主必须携带证件，以便接受对方当场验证。

此外，BlaBlaCar平台还使得司机和乘客双方在下单预约前可以通过匿名渠道（通讯号码保密）聊天，以确认对方身份的可靠性，以及寻找合得来的旅伴。

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