致滴滴:比道歉更重要的,是企业改革(18)
2)陈春花,《管理的常识》,机械工业出版社
3)稻盛和夫,《稻盛和夫哲学精要》,机械工业出版社
4)人物采访人员,《我在滴滴做客服》,公众号人物
5)言寺彡,《为什么说滴滴根本没有认清问题的本质?》,公众号诗意的栖居私享者
6)程维、柳青,《郑重道歉》,公众号滴滴出行
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