美容店按了肩颈 回宿舍后,女子在衣服上发现血迹

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正文开始:

原标题:“芊尊”按了肩颈,回宿舍后,女子在衣服上发现血迹

  导读

  小欧姑娘在杭州芊尊美容店里,免费体验了一次肩颈按摩服务。她说当时就感觉到很痛,回到寝室后发现,衣服上有血迹。

  “芊尊”体验洗脸

  21号,小欧姑娘在杭州西溪银泰城逛街,碰到了芊尊美容店的推销员, 说是可以免费给她洗一次脸,小欧就和对方去店里体验了。

美容店按了肩颈 回宿舍后,女子在衣服上发现血迹

  小欧:“我在做的时候,她们就一直跟我推销说,做面部深层清洁项目,说是一年只需要做一次,一般价格是340块,看我是学生,就给我学生优惠价200块,我觉得太烦了,我就交钱了。”

  体验赠送的肩颈按摩服务 感觉很痛小欧很快叫停

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  做完面部清洁,对方又推销让小欧办护理卡,说是办了护理卡,以后可以免费赠送肩颈按摩服务。小欧说,对方为了展示肩颈按摩技术,就开始给她按摩了。不过很快,她就叫停了。

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  小欧:“她按着按着,我就感觉很痛,感觉手法也不是很专业的那种,后来我就跟她说,这边很痛是怎么回事,她帮我看了一下,说是正常的,很多客人第一次按都会这样子,当时我就也没有很在意,回去之后就越来越痛了。”

  小欧说回寝室发现背部破了一块皮 想退款

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  小欧回到寝室脱了衣服后看到,衣服上有血迹,这才发现自己背部破了一块皮,有半个拇指大小,赶紧去了学校医务室擦了消毒液。小欧说,这次体验让她很不愉快,她想退回做面部清洁的200块钱。

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  “芊尊”不承认小欧的伤口是在店里造成的

  这家芊尊美容店,位于杭州西溪银泰城三楼,负责人不在。

  芊尊美容杭州西溪银泰城店 朱经理:“赠送的服务,不可能给她按背部,听明白没有,我们按的话,可能会给她按肩颈,但是不可能碰到她背部,她没有在我们家做过身体。我没有碰过你身体,为什么要退你钱,难道你想吃霸王餐吗?”

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  芊尊美容的朱经理强调,没有做过背部项目,她觉得小欧的这个伤口不关她们的事。一旁小欧的同学,在小欧的伤口处做了比划,说是在做肩颈服务时,这个伤口位置肯定能碰到。

  小欧的同学:“人在做按摩的时候,肯定要有个支点,那可能这边会有磨破的现象。”

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  芊尊美容杭州西溪银泰城店 工作人员:“那我讲我这样给你按一下你,你会破吗,最多美容师的力度也就这样子,能给你按破吗。(这个位置手是碰的到的,按肩颈收确实是碰的到的,对吗?)那你觉得说这样按一下肩会破吗,你自己觉得。(这个要看力度啊。)美容师的力度待会我让你试一下,看她有多大的力度。”

  这位工作人员提议,让当初给小欧做按摩的那位技师,给记者也按一下,看看力度到底怎么样,可那位技师一直没出现。工作人员不承认小欧的伤口是在店里造成的。

  “芊尊”退回200块

  小欧又请来了市场监管部门的工作人员前来调解,这时美容店的一位杨经理也赶到了店里。

  杭州西湖区蒋村市场监管所 冯所长:“你的服务对象,她本身没有什么过分的要求,而且她本身就是个学生,要求也比较简单,其它的事情不要去纠结,按照她的要求,把两百块钱退给她。”

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  芊尊美容杭州西溪银泰城店 杨经理:“这个钱我双手献给你,我们是一个态度问题,不管怎么样,我们是做服务行业的,我呢很诚恳的跟您道个歉。”

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