暖心服务更懂你,江苏银行直销银行全面升级( 三 )
江苏银行直销银行3.0以客户为中心,依托大数据及人工智能技术,实现推荐页“千人千面”的展示与产品精准推荐, 为客户量身定制金融服务方案。精心训练的智能客服机器人,想客户所想,为客户答疑解惑,让服务实现“智”变。
打造极致客户体验
秉承“客户体验至上”的服务理念,江苏银行直销银行3.0从页面设计、布局结构、交互流程等方面精心打磨,为客户带来“简、快、顺”的优质体验。
直销银行3.0打破单纯的代码模仿和功能堆砌,深入分析客户认知和行为习惯,更加简单化、个性化、人性化。更清新简约的界面,贴近互联网客户心理需求;更用心的流程设计,简化客户操作,节约客户时间;更实用的功能划分,最大程度保证客户交易流程不中断、查找信息更便捷。每一个细节设计,都从客户角度出发,力求为客户带来更好体验。
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