护士上门,难在哪儿?居家护理呼唤更多护士( 七 )

如今,许多“互联网+居家护理”平台迅速发展,这一服务模式被人们称为“共享护士”“网约护士”等。国家卫健委回应称,“共享护士”解决了老年人和行动不便患者的就医难问题,给老百姓带来了便利,不失为护理服务进入家庭的一种探索。

“上门护士的安全问题要重视。”刘健认为,护理机构或平台应提供有效的安全保障,比如为护士购买人身保险,并进行医疗安全、责任等法律培训。“面向患者的长期护理险值得推广,如果将社会办的居家护理服务也纳入长期护理险,就能减轻患者的经济负担,对推动居家护理也是更有力的支撑。”

李晶提出,护士加入互联网护理平台,是否属于多点执业?希望对这类行为予以明确,否则“网约护士”上门服务依然处于“灰色地带”,出于合法性的顾虑和医院责任压力,护士积极性得不到释放。

目前,“互联网+居家护理”业务已在多个城市开展,需要主管部门规范引导。虽然有政策提出推动居家护理,也有对“共享护士”的认可,但具体到发展方向、人才培养、资金安排、绩效标准等还缺乏细则。

专家建议,应加强各护理平台服务质量监管。有些“共享护士”平台为了业绩,过分看重护士注册人数规模,忽视服务质量管理,埋下安全隐患。另外,有关部门应督促各平台加强对上门护士的岗前培训,从源头上减少纠纷、降低风险。